justtal

עדכון מצב: 1. לקחו את הרכב לשטיפה וביצעו זאת בצורה טובה. 2. בדקו במוסך ומצאו שאין נזילת שמן. אבדוק זאת שוב במוסך שלי. 3. העבירו את הטיפול ליאיר מנהל אזור מרכז בקרסו שטען שפיטרו את האנשים שטיפלו בי. זאת לא הייתה הכוונה שלי מעולם, זה לא מה שיעשה לי טוב ואני גם לא מאמין שפיטרו אותם - אחד מהם עזב מרצונו לפי מה שידוע לי. 4. עדיין לא קיבלתי החזר כספי (1725 ש"ח) שהייתי אמור לקבל עד 10 ימים מהקנייה - עברו חודשיים. אני מתקשר ליאיר והוא לא חוזר אלי. 5. לא קיבלתי תשובות ו\או תגובות לגבי: א. הצמיגים המחוררים שקיבלתי עם הרכב. ב. השלטים השבורים. ג. הטיפול שהם היו אמורים לעשות ואמרו לי שהוא עולה 500 ש"ח (שהורידו לי המחיר) ועלה 1100 ש"ח. אני פשוט מרגיש שעדיין מזלזלים בי... חבל. פשוט בזיון...

אציין ואומר שאני לא מבין גדול ברכבים. אף פעם זה לא היה התחביב האהוב עלי וזה הרכב הראשון שקניתי. א. ראיתי וגם נסעתי ברכב ב. קיבלתי מהם טופס בדיקה שציין במפורש שהצמיגים אינם תקינים. שם אמרו לי שבבדיקה תמיד מחמירים וכו' וכו'. ג. כנראה הייתי צריך להתעקש איתם ו/או לקחת אותו בעצמי לבדיקה. חשבתי שאפשר לסמוך על מקום כמו קרסו טרייד אין. הלכתי לחברה גדולה כדי לקבל שירות טוב והתבדתי. חשבתי שהם לא "עוד סוחר מכוניות"... :/

אני מצטער אבל שום דבר לא שונה ממה שכתבתי... גם מנהלת הסניף שלכם הגר מסרה לי שאני צודק ושזה בבדיקה מולכם. אציין שהיא נתנה פיתרון לנזילת השמן (שהם יתקנו את הבעייה) וכן יבצעו הכנה למכירה לרכב כפי שעושים לכל רכב בקרסו. אולם עוד לא קיבלתי פתרון הולם לשאר ה 600 ש"ח מתוךה 1100 ש"ח על הטיפול שהייתם אמורים לעשות. בנוסף על הכסף שהוצאתי על השלטים והצמיגים המחוררים שיצאתי איתם מקרסו. בטיפול נאמר ש 4 הצמיגים אינם תקינים אולם מנהלת הסניף אמרה לי שרק 2 אינם תקינים. האמנתי לה והסתבר שלא. אנא אל תציגו את זה כאילו המצאתי דברים ואם מישהו מהסניף המרכזי מעוניין לדבר איתי אשמח להסביר לו את זה. יום טב, טל.

אם הייתי חברה מתחרה הייתי צריך הרבה דמיון כדי לנסח את התגובה הזאת ספציפית לבעיות הללו. ואולי הייתי יותר מקצין... מזל שאני לא חברה מתחרה. אני מבין את "החדשות". בכל מקרה שלחתי להם את הטלפון שלי בהודעה ועוד לא חזרו אלי.

תקרא טוב ותגלה שהתקלות שגיליתי היו אחרי הרכישה. נזילת שמן בטיפול. גלגלים עם מסמרים גם בטיפול ושלטים יום אחרי שקיבלתי את הרכב.

מאזדה 2 2009 (דינאמיק) עם 44 אלף ק"מ מפרטי ללא תאונות.

היי, נתקלתי באתר הזה כאשר חיפשתי את הפרטי קשר של קרסו הזניף המרכזי. החלטתי לכתוב כאן כדי אולי שזה יזיז למישהו. הינה הבחור הגיב. תודה.

זה לא היה יום. זה תהליך שכבר נמשך שבועיים... :/

לפני כחודש רכשתי רכב מקרסו טרייד אין תל אביב. אציין ואומר כי אני מרוצה מהרכישה עצמה מאחר והרכב עם נתונים טובים. חווית הקנייה לאחר שהופקד הכסף אצל קרסו הייתה לא נעימה ואפילו מזלזלת. 1. בגלל שרכשתי כבר את הרכב קרסו החליטו לא לבצע את ה"הכנה למכירה" לרכב שקניתי ואפילו לא ניקו אותו. 2. בבדיקה שעשו לרכב צויין ש 4 הגלגלים אינם תקינים אולם הסכימו להחליף רק 2 ואמרו לי שה2 האחרים תקינים. כבר בשבוע הראשון נהיה לי פנצ'ר בגלגל אחד. לאחר שהלכתי עם הרכב לטיפול הראה לי המוסכניק שיש מסמרים גם בגלגל השני. 3. קרסו לא ביצעו טיפול לרכב ואמרו לי שהטיפול יעלה לי 500 שקל אז הסכמתי ללכת לעשות טיפול בעצמי שלבסוף עלה 1100 ש"ח. 4. קיבלתי את הרכב עם נזילת שמן שהמוסכניקים של קרסו "לא ראו". 5. קיבלתי את הרכב עם שלט אחד שבור ושני שלטים שלא עובדים טוב. תיקון והחלפה עלה 100 שקל. בנוסף עדיין לא קיבלתי את ההחזרים על הרשיון רכב ו 500 השקל שדובר עליהם. כל שבוע שעבר ועדיין אני רודף אחרי הנציג שעבד מולי שהוא מאוד נחמד אבל כנראה שלא מוצא תשובות. עדיין לא חזר אלי עם תשובה של מה עושים. לידיעתכם.