רכשתי רכב לפני חודשיים בדיוק - יונדאי I20.
אני כקונה שמאמינה בחברות הללו, בשיא התמימות לא בדקתי את הרכב לפני קנייתו כי קיבלתי דף המעיד שהכל תקין בו.
משהתחלתי לנסוע בו הרגשתי כי ההגה רועד במהירויות גבוהות, חשבתי שזה כלום, אז המשכתי לנסוע. אני לא מבינה גדולה ברכבים. לאחר כחודשיים שהרגשתי שהרכב כבר לא יציב החלטתי לפנות למוסך יונדאי מורשה במסגרת אחריות היצרן שיש לי על רכבי.
לאחר 3 שעות המתנה אמרו לי כי הצמיגים בלויים. בתחילה, אמר לי מנהל המוסך כי זהו אינו נזק שיכול להגרם מכמות הקילומטרז' שנסעתי וכי הדבר נגרם מבלאי הרכב, שכנראה עוד היה קיים כשקניתי אותו.
החלטתי למסור לאלדן את המידע. ענתה לי נציגה חצופה, שרק צעקה עליי והרימה עליי את הקול,. בחיים שלא לא נתקלתי ביחס מבזה שכזה!
בתחילה היא חזרה אליי ואמרה לי שרק אם קצין רכב יאשר הצמיגים יוחלפו על חשבונם. אח"כ התקשרה אליי שוב וצרחה עליי שלא יחליפו לי צמיגים, שזה לא באחריותם, ושאני אשמה בכך שהצמיגים בלויים. הסברתי לה שמנהל המוסך אמר שלא ייתכן שאני ביצעתי את זה והיא אמרה שזה לא מעניין אף אחד ושלא יחליפו לי צמיגים.
פניתי לסניף אלדן בבית שמש שם הנציג הראה לי לראשונה את הטיפולים שהרכב עבר. מסתבר שהרכב לא עבר בדיקות במוסך יונדאי מורשה כפי שנאמר לי על ידי הנציג ששמו דודי. מסתבר גם שכל ארבעת הצמיגים ברכב הוחלפו אחרי חצי שנה בלבד שנסעו עליהם - ניתן להסיק בקלות שמי שנסע על האוטו לפני "קרע" את הצמיגים.
עכשיו אני תקועה עם גלגלים בלויים וחוב של אלפי שקלים שאלדן לא מוכנים לשלם עליהם, ושבכלל לא אשמתי שם בלויים.
פשןוט אל תקנו שם! אל תתקרבו אליהם!