שלום,
בעלי נכנס לעמוד תאורה בחניון. לבעלי שלום, לרכב הרבה פחות.
היה לו רכב יונדאי אקסנט 2008 , יד 2 מליסינג עם 130 אלף ק"מ.
בהתחלה הוא חשב שאין פגיעה ממשית (זה היה במהירות אפסית) ורצה שיתקנו. אחרי שאמרו לו שיש פגיעה בשאסי, צריך להחליף את המושב מנוע (בחלק מתוקן לא חדש), להחליף את הרדיאטור והמזגן הוא ביקש שהמוסך ימתין עד שנברר פרטים מול חברת הביטוח כי אנחנו חושבים שאנחנו מעדיפים טוטאל לוס.
מחיר מחירון של הרכב לפני הפחתות הוא 54 אלף ש"ח, ועלות התיקונים 26. לפי הפוליסה שלנו במידה והנזק הישיר הוא מעל 50% מערך הרכב - מדובר בטוטאל לוס. לא כתוב בפוליסה אבל בחברת הביטוח אמרו לנו שערך הרכב הוא אחרי הפחתות- ולכן הבנו שמדובר בטוטאל לוס. כאשר התקשרנו כמה פעמים למוסך לברר למה הם לא מעבירים את המסמכים לחברת הביטוח- המוסך כל הזמן דיבר על הרכב בתור מושבת/טוטאל לוס.
אתמול הסתבר לנו שהמוסך תיקן את הרכב ללא אישור שלנו וללא שקיבלנו את כל המסמכים כפי שמתחייב מהפוליסה. הם טוענים שאנחנו רצינו והם קיבלו אישור טלפוני מהשמאי. השמאי בחופש ולא השאיר שום מסמכים למזכירה שלו.
יש לי 3 שאלות:
1. האם תהייה פגיעה בבטיחות של הרכב כתוצאה מהתאונה?
2. בכמה נצטרך להפחית את המחיר כדי למכור את הרכב בסופו של דבר?
3. האם אנחנו יכולים (בהנחה שהנזק מעל 50% ) לסרב לקבל את זה ולדרוש טוטאל לוס מהביטוח? למוסך אין שום דבר בכתב שאומר שאנחנו רצינו לתקן למרות שזה מעל 50% נזק.
תודה רבה,
יעל
