Liat789

פנדוב, כנראה שאתה לא הבנת את הכוונה שלי, אבל הייתי צינית כשדיברתי על המילים היפות. לא יודעת בן כמה אתה, אז תדמיין שאומרים לאחותך/אישתך/הבת שלך ״מותק, וואלה לא יודע מה עשית עם האוטו, לפני שבוע הוא היה אצלי פיקס. הלך לך המצבר, תשלמי.״ לא רימו אותי לדעתכם, בסדר, מקובל. אבל גם אם הייתי מגיעה אליו למוסך עם קורקינט הוא לא יכול לפנות אליי בסגנון דיבור הזה. בנוגע לויק, שבוחר להתייחס רק לזה שאני בחורה, אני לא אגיב אפילו.

באותה מידה אני אגיד- אנחנו צריכים ראש ממשלה וחברי כנסת, לכן אין להעביר עליהם ביקורת ולהביע עליהם דעה שלילית פן תיפגע פרנסתם ויחדלו מלהיות ראשי ממשלה. כמו שכבר אמרתי, אין לי עיניין ברכב ועל כן לא הייתי בפורום לפני שבאמת הייתה לי בעיה. האם זה שאין לי את הידע והעניין פוסל את הזכות שלי להביע דעה? האם אדם שאין לו תואר במדעי המדינה אך חושב שמחירי הדיור גבוהים מאוד לא יכול להביע את דעתו כי חס וחלילה תיפגע הממשלה? האם אמרתי פה ״דעתי המקצועית היא שרימו אותי״? ממש לא. אמרתי שהמחיר היה גבוה, דבר שהוא נכון ואם חברי הפורום האחרים חושבים שיש הצדקה למחירים האלה, זה עדיין לא אומר שהמחירים לא גבוהים. אמרתי שלא הייתי מרוצה מהשירות, מהיחס, ומהצורה בה הדברים נעשו. האם צריך להיות מכונאי רכב בכדי לזהות שירות אדיב? אני לוקחת אחריות על כל מילה שכתבתי, ועומדת מאחורי דעתי. לא התכוונתי לפגוע בפרנסת המוסך, אבל אולי חוות דעת שהייתה נכתבת קודם הייתה עוזרת לפרנסתי שלי וחוסכת לי כמה מאות שקלים.

בוודאי, אפילו לא ממזמן כל כך. מה הפאנץ׳? צביקה פיק, אני מסכימה איתך בהחלט, שום עצה שאני אקבל פה לא תחזיר אליי 5300 שקלים שכבר נתתי למוסך.

אני לא תקפתי את העסק ולא התכוונתי לפגוע בפרנסתם של בעלי העסק. אני בחרתי לשתף במקרה שקרה לי ובתחושות שקיבלתי, אחרי הכל זה פורום ״חוות דעת״ ועל כן קיבלתי את הרושם שכל אחד יכול להביע את דעתו בפורום הזה. אין לי ידע נרחב בתחום וגם לא אמרתי דבר כזה, המחירים אכן יקרים מתוך השוואה שעשיתי ממש פה בפורום, אם אתם מאמינים שמדבר במוסך מורשה ועל כן המחירים סבירים, זו זכותכם המלאה. מצד שני זו גם זכותי לציין שהמחירים יקרים והיחס שקיבלתי לא היה טוב. אם זו ביקורת כל כך קשה ואתם מאמינים שזה מוגזם אתם מוזמנים למחוק את השרשור. אני בסך הכל רציתי להביע את דעתי, אם בעיניכם היא קיצונית ותוקפנית וחסרת ביסוס גם זה בסדר. אני לא מתעקשת שאני צודקת, אך מצד שני אתם לא יכולים לשלול תחושה של בן אדם. אני חושבת שכולם יסכימו איתי שבכל מקום שבו אתה משלם כסף תמורת שירות, לפעמים אתה מרוצה ולפעמים לא. גם אם נניח בצד את העבודה המכנית והסכום שנדרש ממני עבורה. אם אתה יושב במסעדת יוקרה ומזמין מנה בידיעה שהיא יקרה, היית מצפה שהמלצר יכבד אותך, שהאווירה תהיה טובה והמנה תהיה באיכות גבוהה, ולא ידרשו ממך תשלום נוסף עבור עוד רוטב, לדוגמא. יצא כך שאני לא מרוצה מהשירות שקיבלתי ולכן זכותי לכתוב זאת.

אני לא מתכוונת להתווכח אתכם, אם אתם לא מסכימים עם חוות הדעת שלי- אין שום בעיה, אבל אני נשארת בדעה שלי. כל מה שאמרתי שלא הייתי מרוצה מהיחס שקיבלתי (ואולי אחד מכם לא היה מקבל יחס כזה, כי בחורה בת 20 שרואים שהיא לא מבינה הרבה יותר קל לנצל ופתאום להגיד לה "אה, צריכים גם להוסיף X, זה עוד 500 שקל"), ונאלצתי לשלם מחיר הרבה יותר יקר משציפיתי. אם לדעתכם מוסך מורשה יכול לדרוש פי אחד וחצי מהמחיר המומלץ ואף הגיוני שהוא יעשה את זה, אני לא אתווכח. בסך הכל שיתפתי בחוויה שאני עברתי ובתחושה שאני קיבלתי.

סליחה שלא היה לינק בהודעה הקודמת זה לא נותן לי לפרסם לינקים. בכל אופן, לפני שאני פניתי למוסך חיפשתי חוות דעת ולא מצאתי שום דבר מלבד האתר הרשמי של המוסך בו הם מתפארים בשירות המצויין שלהם, עושה רושם רציני וטוב ולכן גם פניתי אליהם. אני אישית הופתעתי מאוד מהמחירים היקרים, מדובר פה בחלקי רכב, לא בבגדים- זה שהם מוסך מורשה לא הופך אותם למותג ומאפשר להם לקחת מחירים גבוהים. אם עדיין למרות שפירסתי פה את כל העובדות ולא חסכתי אף פרט, אתה מאמין שאני פה כדי "להשמיץ" ו"לפגוע בפרנסה של משפחות", אתה מוזמן לפנות למנהל שימחק את ההודעות שלי. אני רציתי להזהיר את חברי הפורום, ומעבר לזה, להזהיר אנשים שבדיוק כמוני מחפשים "מוסך לב גן" בגוגל ומוצאים רק את האתר שלהם ופרסומים נוספים שלהם באתרים שונים.

אתה יכול לקטול את הביקורת שלי בטענה שאני כעוסה, מה שגם נכון, אך לאו דווקא משנה את המציאות. זה שהמוסך יקר מאוד אני אפילו יכולה להוכיח. תראה את השרשור הזה של הפורום: בו נכתב: בטיפול 90 אלף ביונדאי גטס מחליפים: 1. 4 ליטר שמן מנוע חצי סינטטי 60 עד 120 ש"ח כולל מע"מ 2. פילטר שמן. מקורי מ45 עד 65 ש"ח. תחליפי טורקי או קוריאני עד 35 ש"ח כולל מע"מ 3. פילטר אויר תחליפי מ35 עד 50 כולל מע"מ 4. 4 פלגים DENSO מ-70 עד 90 ש"ח כולל מע"מ NGK מ-50 עד 70 כולל מע"מ 5. רצועת טיימינג איכותית + מותחן GMB יפני + גלגלת איזון GMB יפני מ 250 עד 400 כולל מע"מ 6. 3 רצועות אביזרים מ100 ש"ח עד 150 ש"ח 7. 4 ליטר שמן גיר אוטומט סינטטי + קיט פילטר לגיר מ280 ש"ח עד 400 ש"ח כולל מע"מ 8. עבודה מ-450 ש"ח עד 650 כולל מע"מ (לא כולל החלפת ברקסים אבל כולל בדיקה) סה"כ מ-1500 עד 1900 ש"ח כולל מע"מ פילטר שמן 49 שקלים פילטר אוויר 38 4 פלאגים 120 שקלים רצועת טיימינג 195 מותחן לרצועה 220 בנוסף שילמתי 88 שקל על מסנן מזגן, 360 שקלים על נוזל תיבת הילוכים אוטומטית, 50 שקלים על נוזל קירור מנוע, ו150 שקלים על שמן מנוע. בסך הכל על כל ההחלפות שילמתי 2931 שקלים, ובנוסף עוד 1,133 על עבודה. נוסיף לזה מע'מ 16% ויוצא 4568.

כשקניתי את הרכב הבעלים הקודם אמר לי שהחליף מצבר חודשיים לפני שמכר אותו, סך הכל שנה ו8 חודשים. האמת היא, שאין לי מושג במכונאות, ולפני שפרסמתי את ההודעה הזו נרשמתי בכדי להתייעץ בהודעות פרטיות עם כמה ממנהלי הפורום, כדי שאדע איך לפנות אל המוסך ומה בדיוק לדרוש. חבל שאתה מכנה אותי "משמיצה" ופוסל לחלוטין את הביקורת שלי. אם אתה רוצה, אני אצלם את החשבוניות ואעלה לכאן את התמונות עוד היום. שום חלק בסיפור שלי לא ממוצא ואף תוכל לראות את הפרשי התאריכים בין הטיפולים.

אני בעלת יונדאי גטס 2007, ולפני זמן מה הגעתי ל90 אלף והחלטתי לשלוח את הרכב לטיפול אצל מוסך לב גן בירושלים, שהוא מוסך מורשה של יונדאי. אפילו נכנסתי לאתר של המוסך לפני ששלחתי את האוטו שם כתוב "מוסך השירות לב גן מתחייב לתת את השירות הטוב ביותר במחירים המשתלמים ביותר בירושלים והסביבה." המחירים היו מאוד גבוהים, רק על הטיפול 90 אלף המוסך דרש 3500 שקל. בזמן שהאוטו היה במוסך הם גילו בעיה בבלמים ולכן טיפלו בבעיה בהתאם ודרשו עוד 1,100 שקל. בסך הכל יצאתי מהמוסך עם קבלה על סך 4,658 ש'ח. הרכב חזר ונסע כהרגלו, ואחרי 5 ימים פשוט לא התניע. התקשרתי למוסך כדי לברר איך יכול להיות שאוטו שנמצא אצלי שנה וחצי, רק נכנס אליהם למוסך ופתאום לא מתניע, וכמובן גם ביקשתי שיקחו את הרכב ויבדקו אותו בחינם ואף ציינתי בפניהם שלא יעשו שום דבר שידרוש ממני כסף. בעל המוסך אודי הסביר לי בטון מתנשא שלא יכול להיות כי הם אחראים לנזק אך הוא יבדוק מה הוא יכול לעשות. למחרת התקשר בעל המוסך ודרש ממני לשלם מחיר מלא על מצבר חדש, ודרש ממני עוד 696 שקלים. בסך הכל יצאתי מהמוסך עם אוטו נוסע, בדיוק כמו האוטו שנכנס אליו בהתחלה. אני קיבלתי את הרושם שבעל המוסך מתעסק עם הרכב יותר מהצורך, ומנצל את חוסר הידע של הלקוח כדי לגבות ממנו כסף על עוד שינויים לא הכרחיים. היחס היה מתנשא, והייתה תחושה שמנסים לרמות אותי מאחורי מילים יפות. נראה לי שמוסך לב גן מנצל את מעמדו כמוסך מורשה כדי לגבות מחירים חסרי שחר. אני אישית לא אחזור לשם יותר, ולא ממליצה על המוסך בשום אופן.