csi

בוקר טוב לכולם ... פולו קלאסיק, או עתיר, הדבר באמת האחרון שאני חייבת להגיד לך, כי מחר נפגש עם אביך ונציג השרות של החברה והכל יסגר בחיוך ובלחיצת יד ( כולי תקווה ) כאשר אתה כותב שלא התכוונת להכפיש אף אחד אלא להתייעץ עם חברך לפורום אין מקום לרשום את שמי ואת שם הסוכנות ... יש בהחלט מקום לרשום את המקרה מהצד שלך ולהסביר שישנו גם צד נוסף, אני לא מוצאת סיבה טובה במידה ובאמת אין רצון לפגוע בי או במקום עבודתי לרשום את שמי ואת הסוכנות... זאת הייתה הסיבה היחידה לכעס ולפגיעה הגדולה שלי, אתה יכול רק לתאר לך את הטלפונים וההודעות שקיבלתי באותו ערב. ומכאן וממני אישית מאחלת לכם כל טוב.

עתיר , מסכימה איתך לגבי הפורום וההתייעצות , זה ממש לא מה שקרה פה ! בוא תקרא את התחלת השרשור שלך... הכפשת את שמי (אני בעסקי המכוניות 17 שנים ואני לא בת 30 - אין לך מושג מה זה עשה לי וללא שום צדק !!!!! ) , אל תזלזל בהורים שלך הם ממש לא "חסרי אונים " ולמזלם הם רכשו את הרכב אצלי - שאל את ההורים שלך קצת עלי ועל היחס שקיבלו ממני לכל אורך השרות, גם אני לא אישה ממולחת ובוודאי לא ששה לשום קרב .. כל המטרה והכיף שלי הוא להוציא ממני אנשים מאושרים עם רכב חדש! והצורה בה נכנסת לתמונה לא הייתה סימפטית וממש לא הוגנת ! ברור לי ששמעת צד אחד וצד כואב ועדיין יכולת לטפל בכל הסיפור בצורה הוגנת יותר בסך הכל היית צריך להגיע לכאן עם אביך ולהכיר קצת את הנפשות הפועלות ולהבין עם מי יש לך עסק ולראות שאין שום התנערות מאחריות ושום השפלה בכלללללל ! אביך יהיה פה ביום רביעי, אני חושבת שראוי שתגיע יחד איתו. מעבר לכך הייתי משנה את הכותרת שרשמת - היא כל כך לא נכונה ועלולה לגרום לאנשים שלא קוראים את כל השרשור להפסיד רכב נפלא !!! אני יכולה מפה רק לאחל לך ולבני משפחתך הנאה צרופה מהרכב החדש ולקחת את החיים בפרופורציות הנכונות .

ערן , רציתי להודות לך... סוף סוף קול ההגיון והאמת יוצא לאור ... היה לי קשה להגיב, אבל חברים חיזקו אותי, מאוד מאוד קשה להיות מואשמת כל כך בחומרה מאדם שלא נכח פה בזמן ההתנהלות, הלקוחות שמכירים אותי וגם בחב' הונדה מחזקים אותי ונותנים לי גב חזק ! בהחלט מפתה לבטל את ההסדר ויחד עם זאת אביו של פותח השרשור הוא אדם טוב וישר ולא מגיע לו להענש בגלל בנו. אני בהחלט מצפה ויודעת שמגיעה לי התנצלות כנה ואמיתית מצד עתיר. מקווה שתמשיך להשמיע את קולך וללמד אנשים בפורום לא לשפוט ולא להחליט לפני ששני הצדדים נשמעים . תודה, מעריכה את התמיכה

לאחר התלבטות קשה וארוכה מאוד החלטתי להגיב לכל השרשור הארוך החד צדדי והפוגע! אני עוסקת בתחום הרכב 17 שנים בחברות שונות (טויוטה, מיצובישי, הונדה ) דבר ראשון יש לציין שלא נכחת אף לא דקה מרגע המקרה ! ולקוחות שהיו בזמן המקרה ישמחו לספר על היחס "המשפיל" שאתה קורא לו שאביך קיבל! שנית, אין דבר קל יותר לאיש מכירות אשר קיבל רכב עם פגם מלהעלותו חזרה על המובילית ולקבלו למחרת לאחר התיקון הנדרש. הרכב הגיע ללא פגם הנראה לעין !!! ( הפגם היחיד שהתגלה בעת המסירה היה מיכל הדלק שלא נפתח ותוקן בחמש דקות- קפיץ שיצא ממקומו ) במזל , יש 12 מצלמות במעגל סגור המוכיחות מעל כל ספק שהרכב ירד בצורה מושלמת מהמובילית ונבדק מספר פעמים גם על ידי איש המכירות וגם (לצורך עוד זוג עיניים מקצועיות ) ע"י בעל הבית !!! אביך חזר יום למחרת עם 136 ק"מ ואז הראה לנו את המכה בג'נט - מי שראה שיש פגיעה גם בצמיג היה מנהל המוסך ומי שקרא לבעלים של הפנצ'ריה הסמוכה היה איש המכירות !!! במיידי החליפו לרכב צמיג לצורכי ביטחון ! גם משפחתך הודתה שהרכב לא היה בפיקוח ותחת עין פתוחה 24 שעות ביממה. אין דבר קל יותר לבעל הבית במידה והיה ברור שזאת אשמתנו (גם אם בשוגג) לרכוש צמיג וג'נט ולחליפם ! אבל פשוט צריך להודות באמת, הרכב נפגע וכנראה שלעולם לא נדע איפה ומתי אבל בברור לאחר מסירתו !!!! אף אחד מעולםםםם !!!! לא טען ואפילו לא חשב שיש אשמה כלשהיא או שקר בדברי אביך !!! בסך הכל הוצאתם ( כן, כן, כולכם !) את הדברים מפורפורציות לחלוטין ! במסגרת שנות עבודתי הרבות ראיתי דברים חמורים בהרבה משריטה בג'נט ובצמיג ! דבר נוסף ואחרון , לרגע מהמקרה אף אחד לא התנער מאחריות - לא מוכנה לשמוע ולא מוכנה לקבל את המונח הזה " התנערה מאחריות" - תתבייש לך , מרגע ראשון קיבלתם טיפול ושרות מחבק ואוהב !!!!! הונדה יכלה בהחלט להתנער ובחרה לחלוק את התיקון בחלקו הגדול . וכן ג'נט מקורי עולה 3000 ש"ח וצמיג בגודל ופירמה זו עולה 1850 ש"ח (אתם קיבלתם עוד הנחה משמעותית ) . זהו הצד השני של המטבע ....