שלום לכולם,
אחותי היתה מעורבת אתמול בתאונת דרכים כשמשאית פגעה בה על כביש 4. המשאית נסעה בנתיב השמאלי, לא ראה אותה מימינו, עלה עליה עם המשאית וזרק אותה למעקה הבטיחות. בנס היא יצאה מבוהלת אבל חיה, האוטו הלך כנראה לעולמו.
היא פונתה באמבולנס לבית חולים (ואח"כ שוחררה הביתה), המשטרה הגיעה למקום התאונה אבל לא גבתה עדות אלא רק כיוונה את התנועה, ולאחר התאונה המשטרה גם גררה את הרכב למגרש בראשון לציון. נהג המשאית הפוגעת לא ברח ונכח במקום אבל אין לנו את פרטיו, אולי למשטרה יש.
עכשיו הבעיה שלנו היא שכדי שסוכנות הביטוח תתחיל לעשות משהו - צריך לשחרר את הרכב מהמגרש המשטרתי,
אבל איך בדיוק משחררים אותו משם? הסוכנות אמרה שאין לה מושג ושזה לא עניין שלה. במגרש המשטרתי אמרו שלא משחררים וגם לא נותנים לשמאי להיכנס עד שאין אישורים, אבל הם לא מסבירים איזה אישורים ומאיפה משיגים אותם.
ניסינו לצלצל למשטרה, לא עונים בשום מספר, ובמוקד 100 אם עונים אז שולחים אותנו להתקשר למספרים שאף אחד לא עונה בהם (אני מנסה לצלצל מהבוקר עד עכשיו לעשרות מספרים שונים, ללא הצלחה)
השאלה שלי האם מישהו פה עבר את הסיוט הזה ויודע מה הפרוצדורה?
איך משחררים את הרכב מהמגרש של המשטרה?
האם צריך לגשת למשטרה לתת עדות על התאונה? ואם כן אז לאיזו תחנה? למשטרת תנועה במקום בו התרחשה התאונה או לכל תחנה שרוצים ברחבי הארץ ? האם יש אישור שצריך לקבל מהמשטרה? ואז מה עושים איתו?
בקיצור כל עזרה תתקבל בברכה, אנחנו ממש חסרי אונים, לא רק שצריך להתמודד עם טראומה של תאונה, אין גם עם מי לדבר כדי להבין מה עושים עכשיו.
תודה רבה מראש וסליחה על המגילה!!!!