שלום לכל חברי הפורום,
אני משתפת אתכם בחוויה שקרתה לי השבוע.
מזה כשנתיים אני שוכרת רכבים ב"שלמה", אך עקב טעות של בעלי נאלצתי לקחת השבוע רכב באוויס סניף הרצליה.
לאור השמועות ששמעתי על אוויס, נורא דאגתי על איכות הרכב שאקבל.
כשהגעתי לסניף הופתעתי לגלות שרות ברמה אחת ממה שהכרתי עד היום, במקרה טופלתי ע"י מנהל הסניף במקום בשם ברק,
אשר נתן לי חוויה של איכפטיות ורצון לבוא לאוויס בעתיד. אם זה באיכות הרכב בהקשבה ובבירור הצורך האמיתי שלי.
בעלי שאינו בקיא הזמין רכב קטן וכשנכנסתי לסניף עם 2 ילדים ועגלה ברק הציע לי להוסיף עוד 15 ש"ח ליום ולקבל רכב שיתאים לי.
קיבלתי מזדה 3 ולאחר בדיקה מסתבר שהמחיר ששילמתי נמוך מ"שלמה" לאותו הרכב.
אני חייבת להגיד שזו רמת שרות וכך שומרים לקוחות.
אוויס, יישר כח על צוות מנצח בסניף הרצליה.
