אני בעלים של רכב שהורד מהכביש ע"י שוטר, הרכב אינו כשיר לנהיגה בו ועל-כן עלי לגרור אותו למרכז לגריטת רכב באשדוד (הרכב מודל 92). כאשר פניתי לחברת הביטוח, הם טענו כי היעד אליו אני מעוניין לגרור את הרכב הוא מקום בו גורטים רכבים וכי הם אינם גוררים רכב לגריטה.
שאלתי את הנציגה מאיפה היא יודעת שאני מעוניין לגרוט ואפילו ביקשתי להחליף את הכתובת למוסך אחר- אך הביטוח סירב לספק לי את שירות הגרירה.
הדבר מאוד תמוה בעיניי, מה עוד שלא מצאתי סעיף מפורש בפוליסת הביטוח המונע את מתן השירות.
אשמח לדעת אם נתקלתם בדבר שכזה ?
