שלום לכולם, רכשתי רכב חדש, והבנתי מסוכנות הרכב שדרכה ביצעתי את הקנייה כי קודם עלי לשלם את מלוא סכום הקנייה (צ'ק אחד על כל הסכום, ללא אפשרות לציקים דחויים) על מנת שהרכב ישתחרר מהמכס, ורק לאחר מכן בתוך 10 ימי עבודה הרכב אמור להגיע אלי לסוכנות.
האם זה תהליך מקובל בקניית רכב חדש? קראתי בפורומים על מקרים של רכבים חדשים שהגיעו ללקוח עם בעיות שונות ומשונות, ריפוד בצבע שונה מזה שהוזמן, אולי עם שריטות או דפיקות ברכב, וכיוצא בזה, האם זה מקובל שרק לאחר התשלום אני יכול לראות את האוטו? מה קורה במקרה וכשאני מגיע לקחת את הרכב מהסוכנות אני מגלה בו פתאום איזה פגם? הרי כבר שילמתי להם את הכסף, אז זהו כבר אין לי מה לעשות?
אשמח להבין מה מקובל ואילו אפשרויות עומדות לפני כאן,
תודה מראש,
ירון דקל.
