שלום רב !
קרה לנו אירוע מורכב ומכעיס כאחד ורצינו להעלותו בפניכם: בשנת 2000 רכשנו רכב מסוג "רנו מגאן" אוטומט חדשה מהיבואן והרכב עשה לא מעט בעיות. עוד בתקופת האחריות התלוננו במוסך המרכזי על השהייה בהעברת ההילוכים והמוסך אמר כי הכל תקין (המקרה מתועד במחשבי המוסך). כיום לאחר 2 שנים מתום תקופת האחריות (לאחר 68,000 ק"מ) הבעיה החמירה בצורה חריפה ובדיקה חוזרת במוסך העלתה צורך בשיפוץ גיר !!! (12 אלף ש"ח) המוסך כמובן לא מוכן לקבל על עצמו שום אחריות למרות שהתרענו מבעוד מועד על הבעיה.
המצב מכעיס אותנו מאוד ורצינו לשאול לעצתכם, מה כדאי לעשות?
