אנשים נכבדים שלום.
אני חדש כאן בפורום, רכשתי לאחרונה רכב ונעזרתי בפורום הרבה, תודה לכל מי מכם שכתב חוות דעת, ענה על שאלות או תרם משהו מהידע שלו בנושא.
הסיבה שבגללה פתחתי יוזר היא לשתף אתכם בחווית הקניה שהיתה לי ולהביע חוות דעת על סוכנות הטרייד-אין ממנה קניתי את האוטו ואולי כך לעזור לאחרים.
לא אלאה אתכם בכל הסיפור אבל אכתוב את הנקודות העיקריות:
1. "האוטו טופל במוסך מורשה מאז שעלה על הכביש" - לכל אורך הדרך, הסוכן דניאל טען שהאוטו כמובן טופל אך ורק במוסך מורשה ושאני יכול ללכת לכל מוסך מאזדה ולהוציא את ספר הטיפולים. לא דובים ולא יער. רק אחרי שקניתי את האוטו (וזו פאשלה שהיא גם שלי) הצלחתי להשיג את הבנאדם שהאוטו היה שלו קודם והוא סיפר לי שהאוטו אמנם טופל על ידיו אבל באופן פרטי לחלוטין ולא במוסך מורשה מאזדה.
2. "אין מפתח ספייר" - זה כזה מוגזם לבקש שיתנו לי מפתח ספייר לאוטו שקניתי? כמעט שבוע הייתי צריך לרדוף אחרי דניאל שלבסוף טען "חיפשתי, אין מפתח ספייר". כמובן שהוא דאג תמייייד להזכיר שיש להם מישהו שהם עובדים איתו שיעשה לי שכפול בזול. בשיחה שלי עם הבעלים הקודמים של האוטו נאמר לי בפירוש, שהיו שני מפתחות! רק כשהחלטתי לשים לזה סוף ולהגיע בעצמי לסוכנות שלהם כדי להגיד להם שחייבים להיות שני מפתחות, חיפשתי עם מנהל המקום ביחד ולבסוף מצאנו.
3. בכל הזמן הזה שחיכיתי מהם כביכול לתשובה אם יש מפתח ספייר או לא, ניסיתי שיתנו לי לדבר בטלפון עם מנהל המקום (זה שלבסוף איכשהו עזר לי) ונתקלתי בסירוב ע"י פקידת הקבלה בטענה ש"עדי (המנהל) לא מתעסק בדברים האלו". אתם קולטים? לא רוצים לתת לי לדבר עם המנהל אחרי שכבר הגעתי למצב שאני לא מאמין לחצי מילה של הסוכן שלו. אני שוב חייב לציין שאין לי דבר וחצי דבר נגד פקידת הקבלה, שהיא חדשה ומפוחדת. היא זו שייעצה לי להגיע למקום ולתפוס לשיחה את המנהל.
4. יחס כללי - מכירים את זה שבנאדם הולך ואומר לכם "שניה שניה אני כבר חוזר" ומשאיר אתכם שעה להתייבש? אז זה קרה לנו. 3 פעמים. ביום שבו חיכינו שיתפנו אלינו להעברת בעלות. ולבסוף נחשו מה? אופס, אי אפשר להעביר בעלות היום כי הרכב לא שוחרר מחברת הליסינג. יום עבודה הלך!