ImSoDizzy

על בית המצערת אכן יש מספר קטלוגי אך ישנו גם מספר סידורי והשעה בה נוצר החלק במפעל של BOSCH. בדקתי את החלק החדש והמספר הסידורי שונה, וכך גם השעה.

לגבי שם המוסך, אני לא בטוח מה מותר ע"פ בכללי הפורום לגבי פרסום שם של מוסכים שלא הוכח שפעלו בניגות לחוק. בכל מקרה, הרכב בבעלותי כבר הרבה שנים (יחסית) ומשמש כרכב שני בבית. נסעתי איתו כ20K מיום הקניה אני די אוהב אותו. אני לא רואה סיבה להחליפו ברכב חדש יותר. אני לא רוצה לעזוב את הסיפור, ואני מחפש דרך איך אני יכול "להחזיר" למוסך על מה שהם עשו (כביכל עשו). אני צריך למצוא דרך להוכיח שהם אכן זייפו תקלה ובכך גרמו לי להוציא כסף (הרבה כסף) מיותר.

אתה יודע מי צריך לבדוק את החלק הישן? צריך שיהיה איזשהו דו"ח או משהו כזה?

אני לא פה כדי להתנגח עם אנשים בפורום. אם אין לך משהו מועיל להגיד, אולי עדיף שלא תגיד כלום. מדובר בחלק מאוד פשוט ולא צריך להיות גאון הדור בכדי להבין שמשהו לא בסדר. יש לי מספיק נסיון עם מכניקה ורכיבים אלקטרוניים כדי להבין שיש פה קצר מעשה אדם. אבל אני יכול לעלות תמונה של החלק להמחיש זאת..

אתה לא מבין את העניין, הם פתחו את החלק ועשו קצר בחוטים. זה לא יכול לקרות מבלי שמיהו יפתח את החלק ויעשה את זה ...

שלום חברים, לפני כמה שבועות הרכב התחיל לנסוע בצורה מוזרה, בזמן הנסיע הרכב היה מתחיל לרעוד לכמה שניות ואז זה היה עובר. בנוסף הייתה בעיה של השעיה מוזרה בזמן לחיצה על הגז (מה שהיה קורה פעם בכמה ימים וגם לשניות בודדות). הגעתי למוסך שכרגע אני לא מזכיר את שמו, ולאחר כמה שעות בדיקה אני מקבל טלפון "מצאנו את התקלה!" הוחלף כוייל הצתה "שוקולדה" (זאת תמונה של חלק כזה ) בעלות של 1500ש"ח לפני מע"מ ועבודה, ובנוסף המוסך החליף פלאגים שלתענתו היו "גמורים". בסוף היום כאשר אני אספתי את האוטו המוסכניק אומר לי "תעשה סיבוב ותגיד איך הוא". לאחר חצי דקת נסיע אני מרגיש שבעית ההשעיה לא טופלה. חזרתי למוסך ואמרתי שהבעיה עדיין קיימת. ולהפתעתי הוא אמר שהוא יודע (למה הוא לא אמר את לפני שעשיתי את הסיבוב?!). קבענו שהמוסך ימשיך לבדוק את בעיה ביום למחרת ואני לקחתי את הרכב ונסעתי הביתה. בזמן הנסיע אני הבנתי שלא רק שבעיה של השעיית הגז לא טופלה, היא החמירה בצורה ניכרת ורכב היה פשוט נעצר ולא נוסע גם כשגז היה לחוץ עד הסוף. ביום למחורת לקחתי את הרכב בחזרה למוסך, ולאחר יום שלם הם עדיין לא הצליחו למצוא את התקלה אמרו לי שהם חושבים שהתקלה היא בבית המצערת, אבל בגלל שאין להם חלק כזה לבדיקה צריך להמתין עד שתדלק מנורת מנוע ויהיה ניתן לאתר את התקלה דרך המחשב של הרכב. ומה אתם יודעים, אחרי 3-4 ק"מ בדרך הביתה אכן נדלקת המנורה! ושוב פעם אני מגיע למוסך בבוקר, הם מחברים את הרכב למחשב דיאגנוסטיקה ואכן זה רושם שהבעיה היא בבית המצערת. לאחר יום של טלפונים הם מצליחים להשיג חלק מקורי. בסוף יום אני מקבל שחבון של 2750ש"ח (שזה כ4700 ש"ח יחד עם החלק הקודם). ואכן הרכב נוסע תקין. אלה שלאחר כמה ימים אני מתחיל לחשוד שכל הסיפור היה קצת מוזר וחוזר למוסך לבקש את בית המצערת הישן שלי בחזרה. כאן מתחיל סיפור (מאוד!) מוזר. בהתחלה הוא אומר שהחלק נלקח ע"י היבואן לבדיקה כי "הרבה חלקים כאלה התקלקלו בזמן האחרון" והם רוצים להבין את התקלה (זה רכב בן 10 שנים). המוסכניק אומר הם יחזירו לי את החלק מחר. למחרת אני מגיע למוסך לקחת את החלק ושומע סיפור אחר, מסתבר שאת החלק הם קנו במוסך מורשה שממוקם 5 דקות מהם, אך בגלל יחס לא יפה שהמוסכניק שלי קיבל שם הוא התלונן לאיגוד המוסכים והם אלו שלקחו את החלק הישן לבדיקה (אבל אין דו"ח בדיקה כי זאת בדיקה שעושים כטובה למוסכניק והוא לא משלם להם). בקיצור רק לאחר כמה ימים נוספים אני אכן מקבל את החלק הישן שלי בחזרה. אחרי שחזרתי הביתה עם החלק פתחתי את המכסה שלו אני רואה שישנם חוטים חשופים בתוך החלק ומישהו הצמיד אותם אחד לשני ובכך גרם לקצר חשמלי. אני חושב שהמוסכניק חיבל בחלק הזה. אני יודע שזה החלק שלי כי ביום השלישי שחזרתי למוסך (אחרי שמנורת המנוע נדלקה) אני צילמתי את המספר הסידורי של החלק. יכול להיות שהם הכניסו לי חלק דפוק עוד לפני אבל את זה אני לא יכול לדעת. עכשיו אני שוקל להגיש תלונה נגד המוסך אך אני לא יודע איך לעשות את זה, יש למישהו נסיון? אני צריך לשלוח את החלק הישן לבדיקה? למי מגישים תלונה במקרה כזה? מה אני יכול לעשות? תודה

לפי מה שהבנתי המוסך שהיתי בו - "הילוך שישי" זה מוסך מאוד אמין. דיברתי שם עם מנהל העבודה כל הנושא אפילו עבר דרך מנהל המוסך. בכל מקרה אשמח לקבל המלצה למוסכים נוספים באיזור. אני מהמרכז והרכב הוא סיטראן קסארה בנזין שנת 2003.

זה הגיוני מה שאתה אומר , אך זה לא שהייתי מאיזה מוסך חאפר. זה מוסך מורשה יבואן, שמטפל במאות או אפילו אלפים רכבים מסוג זה. ואם אני אלך למוסך הראשי של היבואן לקבל מהם חוות דעת נוספת ?

אתחיל מהתחלה, לפני שבועיים קניתי רכב , לקחתי אותו לפני הקנייה לבדיקה בה הבודק גילה מספר ליקווים יחסית זניחים. אתמול לקחתי את האוטו לישור קו ב"הילוך השישי" ונאמר לי ששני המשולשים ברכב "גמורים" ויש צורך להחליפם דחוף. עברתי על טופס הבדיקה, והבודק במכון לא רשם אף מילה לגבי זה. קיבלתי הצעת מחיר בסך 2200 כולל עבודה + כיוון פרונט + מע"מ. האם יש אפשרות לדרוש ממכון הבדיקות את התשלום עבור התיקון עקב כך שהוא לא גילה את התקלה בזמן בדיקה ? אם כן, איך זה עובד ? תודה

שלום לכולם לא מזמן רכשתי סיטרואן קסארה 2003 (מנוע 1600, אוטומט) ושמתי לב שבמהירות של 100קמ"ש, כביש ישר וללא מזגן( חם!! ), המנוע עובד ב3-3.1 אלף סל"ד. אתם חושבים שזה מצב נורמלי? איזה רכב יש לכם ובאיזה סל"ד המנוע עובד ב100 קמ"ש (ללא מזגן ובכביש ישר).