אשמח לעזרה,
לפני כחודשיים חידשתי את ביטוח הרכב שלי בסוכנות שאני מנויה בה כבר כחמש שנים. במשך כל החמש שנים הללו נאלצתי להשתמש בביטוח הגרירה לא מעט.
בשישי האחרון הזמנתי את "שגריר" ואמרו לי שאני לא מנויה. מאחר והיה מאוחר מדי להתקשר לסוכנות הביטוח-נתתי להם את האשראי כפיקדון על סך 570 ש"ח ואמרו לי לדבר עם סוכנות הביטוח שלי בראשון בבוקר.
היום התברר לי שסוכנות הביטוח שלי עברה לעבוד מול חברת הגרירה "שמי" מבלי להודיע לי (סוכנת אחת אמרה "עוד לא הספקנו להודיע לך, עברנו לעבוד איתם לפני חודש", ואילו הסוכנת השניה טענה שקיבלתי מכתב בדואר עם מכתב ומדבקה של חברת הגרירה החדשה).
מה עושים? תובעים?
תודה מראש,
אלונה