לפני שכולם קופצים.... לא, אני לא רוצה להונות את חברת הביטוח שלי (אני בן אדם מאוד ישר, ובצע כסף אינו אחד מהדברים שמניעים אותי).
למעשה, חברת הביטוח שלי, או יותר נכון סוכן הביטוח שלי הונה אותי, ואני מבקש עיצה, דיעה וכו (אני מניח שאני לא הבן אדם היחיד בישראל שנדפק ע"י סוכן ביטוח).
הסיפור הוא כזה:
לפני כשנה קניתי רכב (יאריס 2004), וזהו הרכב הראשון שלי. מן הסתם בגלל שזה הביטוח הראשון על שמי אז עלות הביטוח המקיף היא גבוהה.
לזכותי ישנה העובדה שנהגתי בשנים שלפני כן במכונית של אבי לפחות 3 פעמים בשבוע ולא היו שום תביעות ביטוח (לא בגללי ולא בגלל אבי).
לכן, בצירוף מסמכים מחברת הביטוח של אבי עלות הביטוח ירדה לכ-3400 ש"ח לשנה לביטח המקיף.
את הביטוח עשיתי אצל סוכן ביטוח שהוא הגיס של חבר מהעבודה. המחיר אצלו היה כמו המחיר בכל ה"שוק" ולכן עשיתי את הביטוח אצלו.
כ-11 וחצי חודשים לאחר מכן הגיע המכתב מסוכן הביטוח על חידוש הפוליסה.
המכתבים מגיעים לבית של הורי מכיוון שאני גר בדירה שכורה ונוח לי לאסוף מאצלם מכתבים כשאני בא לבקר פעם בשבוע.
במכתב שהגיע הביטוח המקיף (שכולל גרירה, ביטוח שמשות, ירידת ערך של 1.5% וכו) יעלה 3200 ש"ח.
היה נראה לי תמוה שהמחיר ירד רק ב-200 ש"ח (כי גם היה זכור לי שחודש לפני זה עשיתי הזוואת מחירים ב B2Bit וב Zap וראיתי שהמחיר צריך להיות בסביבות ה-1800 ש"ח פחות או יותר)
יום לאחר שלקחתי את המכתב מהורי ביצעתי שום השוואה באתרים הנ"ל וגם ביצעתי השוואה בביטוח ישיר וב-9000000. גם באם המחיר היה בסביבות 1800- 2100 ש"ח, ולכן התקשרתי לסוכן הביטוח והסברתי לו את המצב.
השיחה הזו נעשתה ב-16/07/2008
אמרתי לו ש9000000 מציעים לי ביטוח ב1850 ש"ח, אז הוא אמר לי שהוא יוריד לי את עלות הביטוח ל-2000 ש"ח ושאל אותי אם זה יהיה בסדר מבחינתי, אז אמרתי לו שכן כי על 200 ש"ח אני לא הולך לריב.
(על 1200 או 1400 ש"ח מן הסתם כן...)
הוא אמר לי שהנה הוא משנה את המחיר של הפוליסה ל-2000 ש"ח (חברים שלי כבר אמרו לי שניתן להתמקח עם סוכן הביטוח וחברת הביטוח וניתן להוריד מאוד ואפילו מעל 1000 ש"ח. חברות הביטוח שעובדות דרך סוכנים מכניסות סעיף "מצליח". מי שלא מתמקח מפסיד כסף).
שאלתי אותו אם זה בטוח שזה 2000 ש"ח והוא ענה שאם הוא מבטיח משהו אז הוא מקיים ואם המחיר לא יהיה 2000 ש"ח אז הוא יודיע לי.
עברו כמעט שבועיים ואז הורי קיבלו מכתב נוסף מסוכן הביטוח שלי (המכתב הגיע ב-29/07/2008). לא קיבלתי ממנו שום שיחה על כך שהמחיר שנקבע (2000 ש"ח) לא יתממש. באתי לבית הורי בסוף השבוע (יום שישי) וזה כבר היה הראשון לאוגוסט. היום הראשון שבו מתחיל הביטוח!
פתחתי את המסמכים וגיליתי שהוא בסך הכל הוריד לי 246 ש"ח, כלומר המחיר הסופי יהיה משהו כמו 2950 ש"ח.
950 ש"ח יותר ממה שסוכם ופי 1.5 ממה שסוכם.
לפי דעתי הוא התמהמה עם שליחת המסמכים החדשים מכיוון שהוא רצה שאקבל אותם ממש עם תחילת הביטוח כך שלא אוכל לעשות יותר מידי.
מחר אני הולך לטלפן לסוכן הביטוח ולהסביר לו את המצב.
סוכן הביטוח עדיין לא יודע שהשיחה שלי איתו בו הוא הבטיח שהביטוח יעלה 2000 ש"ח )וגם אם המחיר ישתנה אז הוא יודע לי) הוקלטה (כמו כן שיחה אחרת שיוצאת או נכנסת בטלפון שלי), וזה כלי מיקוח אדיר.
למה אדיר? כי אם אני מחליט לתבוע אותו, רוב הסיכויים שהוא יפסיד. מבחינתו, הונאה זו עם עבירה פלילית, כך שאם אני גם מגיע נגדו תלונה במשטרה אז יש סיכוי שיפתח לו תיק פלילי במשטרה (אלא אם המשטרה תחליט, כרגיל, שהתיק נסגר מחוסר עניין לציבור).
מחר בבוקר אני אדבר איתו ורוב הסיכויים שאבטל את הביטוח אצלו.
אם אני מבין נכון, על ביטוח של ביטוח משלמים 10% אחוז שנתי + 10% על החודש הנוכחי ( + אולי עלות נוספת ??) ובמקרה כזה אם הוא לא מבטל לי את העלות הנ"ל או לוקח אותה על חשבונו אז אני מגיש נגדו תביעה בבית משפט (אני מניח שבבית משפט לתביעות קטנות... עוד לא עשיתי שום דבר כזה בעבר, ולכן תקנו אותי אם אני טועה).
בבקשה אם יש לכם הערות, הארות, המלצות לגבי מה לעשות אז אשמח לתגובות.
אני יודע שהפורום הזה אולי לא הכי מתאים לנושא, אבל זה פורום בנושא רכב (כללי) אז לפי דעתי זה עדיין בקטגוריה.
תודה