לפני 4 חודשים נכנס בי מאחורה רכב ופרק את כל הפגוש.
הבחור מיד הודה באשמה ולא עשה שום בעיות, החלפנו פרטים ושמתי לב שמדובר ברכב ליסינג.
התקשרתי לסוכן ביטוח שלי לשאול אותו מה לעשות, הוא עשה קצת בירורים ואמר לי - "תשמע מדובר בחברת ליסינג, בד"כ הם עושים בעיות אבל דיברתי איתם ולא נראה לי שהולכות להיות לנו פה בעיות". בקיצור, אמר לי לשים את הרכב במוסך שאני מטפל בו בד"כ, שלח שמאי והרכב תוקן. בדיוק כמו שהוא אמר לי - שילמתי לשמאי ולמוסך בצ'קים דחויים.
מאז עברו חלפו להם 3 חודשים והמוסך (שאני חייב לציין לטובה) - מתקשר להגיד לי שמועד הפרעון של הצ'ק הגיע ואם כבר קיבלתי את הכסף מהביטוח והאם הם יכולים לפרוע אותו. התקשרתי לסוכן שסיפר לי סיפורים על מסמכים שלא הגיעו "אבל הכל בטיפולו ואין מה לדאוג" ואני לא צריך לעשות כלום רק לחכות בסבלנות.
טוב, חולפים להם שבועיים ושוב מתקשרים מהמוסך, ולי כבר לא נעים, אז אני חוזר שוב לסוכן ביטוח שמתחיל לספר לי כמה חברת הליסינג מערימה עליו קשיים ושהם מתחמקים ולא שולחים לו את הטפסים שכל הזמן נאבדים בדואר וכו'.
חשבתי לעצמי, טוב, נראה שזה רק עניין של עוד קצת זמן אז אמרתי למוסך שייפדו את הצ'ק (דרך אגב, השמאי החביב שהסוכן שלח, גבה את הצ'ק בלי לשאול כלום). בקיצור אחרי יומיים מתקשר הסוכן ואומר שאי-אפשר לעבוד איתם ושאני צריך ללכת ולתבוע את חברת הליסינג ושהוא עובד רק מול חברות ביטוח ושזה בכלל לא התפקיד שלו ושהוא עשה לי טובה בכלל.
סתם בשביל הרקע, יש לי רק ביטוח צד ג' ולא ביטוח מקיף - לא שזה היה עוזר לי במקרה הזה, כי התאונה לא הייתה באשמתי ולכן אני לא רואה איך אני צריך לשלם השתתפות עצמית.
בכל אופן העניין הזה נראה לי קצת מוזר, זה לא חלק מהתפקיד של סוכן ביטוח ? לרוץ ולרדוף אחרי תביעות במקומי? אני צריך לבדוק מי נכנס בי ולדאוג שזה לא יהיה רכב ליסינג כדי שלסוכן הנכבד לא תהיה עבודה קשה?