saababnik

שלום לכולם, היום הרכב היה במוסך אחר שבכלל לא מתעסק בסאאב אך הוא טיפל לי שבוע שעבר במזגן (במחיר מדהים של 350 שח כולל ואקום גז ובדיקת לחץ של חצי שעה). לבעל המוסך יש סאאב והוא הסכים לעזור לי גם אחרי החוויה עם גרוסמן. - בעניין המזגן, החיבור אמנם נעשה באמצעות כפתור אך הכפתור בוצע במקום הנכון, בהתחשב לכל פעולות המחשב ברכב. - הדיאגנוזה שלו תוך 10 דקות היתה איזשהו וסת הצתה. לאחר שהוא החליף אותו הרכב נשמע כמו שעון שוויצרי, פשוט לא יאמן. אתה מפעיל מזגן, קפיצה קטנה וחוזר ל-1000 טורים, שם drive, neutral או reverse וזה נשאר על 1000 טורים בול. זה פשוט לא יאמן, אני אומר לכם, מרכב מקרטע זה נהיה מינימום סובארו B4. בעניין המחשב, הרכב הניע גם היום כמה פעמים והמוסכניק החדש המליץ לי לא לגעת בו בינתיים. עד כאן העובדות. לגבי התגובה של אורן, בזמן שהותי במוסך הוא לא הזכיר רבע מהדברים שכתב כאן וכמו כן לא אמר במפורש שהאזעקה, האימובילייזר והנעילה המרכזית יבוטלו. כמו גם על הסנסור של האורות ברקס, הוא פשוט תלש וזרק. שני חוטים, חמש חוטים, לוחצים וזה עובד? הרכב עבר טסט לפני חודשיים? מה אתה נוגע? מקווה שהסגה נגמרה. מעניין שאורן קיפניס מדבר בשמו של ישראל דיקר, שהתקשרתי אליו פעמיים בשבוע שעבר לגבי חלקים. הוא נשמע איש נחמד ואני הולך לבקר אותו מתישהו בקרוב. ואם הוא לא יסכים לטפל לי באוטו ההפסד כולו שלו. אני השארתי בשבוע אחד 3500 שח אצל גרוסמן ושילמתי לו למרות הכל עד הגרוש האחרון. האם יש לקוח טוב ממני? בעלי סאאב, שימו לב! מה שאורן טוען זה שאם חלילה רבת איתו, אין לך מה להכנס למוסך של דיקר גם כן... מוסכי סאאב כאילו? תקשיב ***נערך*** - יש עוד 200 מוסכים שמחכים בתור לכסף שלי. עם 2,3,4,20 חוטים וכמה שצריך! סלאמת, יוסטין מר יוסטין - המנוי שלך בפורום יחסם אם תמשיך בכינויים מבישים ומילות גנאי, הפורום לא נועד לכך ואין להתבטאויות כאלו מקום כאן, להבא "תיבולים" בסגנון שרשמת יגרמו למחיקת ההודעה או השרשור לחלוטין, ללא התראה או הסבר - יענו מאפיה של הפורום

ההזיות ממשיכות חברים, הגעתי למוסך ורגע לפני שהזמנתי גרר אמרתי לעצמי בוא ננסה להניע. הרכב הניע מיד. שאלתי את גרוסמן איך זה שהרכב מניע והוא אמר "מה אתה רוצה, מניע - סע מפה". כיביתי והדלקתי אותו בערך 5 פעמים מאז והכל נראה תקין. אני באמת מנסה להיות אופטימי אבל אין לי מסקנה אחרת, הבנאדם ניסה להוציא ממני כסף לחינם. יוסטין

להזכירכם, מי ששילם לאורן ולמוסך בו הוא עובד זה אני ולא הסאאב שלי. מה שאמור לעניין אותו זה טובת הלקוח ולא טובת הרכב. אם הלקוח לא מעוניין ברסטורציה מדויקת של הרכב אלא בתיקון התקלה, עליו לברר קודם ולקבל אישור לעבודה. עובדה שבמקרה שלי לא האזעקה ולא האימובילייזר, ובטח לא הסנסור אורות ברקס שהיה תקין לגמרי לא גרמו לתקלה. למה אורן לא ניתק בעדינות והחזיר בסוף הבדיקה? נכון שהבעיה שלי בעיקר עם המוסך אבל אורן עובד שם ולמיטב הבנתי הוא חלק מהמוסך. ביום חמישי כשרבתי שם עם גרוסמן הוא מילא פיו מים (או אולי שמן ברקס) ולא אמר מילה. מעניין למה... שבוע טוב, יוסטין

איציק, אני לא עושה את החשבון שלו, רק רציתי להראות לך את הכוונות שלו. גם אני איש שירות (אמנם מחשבים אבל יחסי לקוח-ספק דומים בכל התחומים). לבנאדם היה ברור שאם אני יוצא מהמוסך בלי הרכב הוא לא יראה ממני יותר שקל בחיים. הוא נאחז בלקבל 1200 שח במקום לראות איך הוא מקבל ממני 10K בשנה על טיפולים ואחזקה שוטפת. איש ישר ובר דעת היה עושה דבר כזה?

איציק יקירי, אין לי בעיה לשלם את ה-1200 שקל, פשוט הדרך בה הוא ניסה להוציא את זה ממני, אחרי שבוע שלם שהוא מורח אותי ולא פותר לי את התקלה ובמיוחד כאשר הרכב נכנס למוסך כאשר הוא מניע (ונושם באופן עצמוני). הצעתי לאריה 400 שקל, הצעתי לו להשכיר ממנו את המחשב עד שאנסה למצוא אחר אך זה לא הסכים לכלום. נדבק ל-1200 שח כמו זבוב ל... אם אני יכול להביא את זה מ-ebay ב-25$, הוא יכול גם. ויש לו שם ים סאאבים זרוקים, הוא קונה רכב שלם לפירוק ב-1200 שח הוא עוד צחק עלי בטלפון כששאלתי כמה עולה החלק, אומר לי "אתה יושב?" ואחרי שסירבתי ללקנות את החלק ממנו הוא סירב לאפשר לי לגרור את הרכב עד יום ראשון. בלית ברירה השכרתי רכב לשבת. יוסטין

מוטי, כששמתי בבוקר את הרכב במוסך, ביקשתי שיתקשרו ויבקשו אישור לפני ביצוע העבודה, כולל עלויות. אריה גרוסמן התקשר ואמר לי "אצלי אנשים משאירים את הרכב בבוקר, לוקחים אותו בערב ומשלמים מה שצריך. אם התיקון כרוך באלפי שקלים, אני כבר אתקשר אליך". כמו כן, הרכב נכנס כשהוא יכול להניע ולנסוע. אריה גרוסמן טען שהוא פתר את התקלה ולא אמר שזה קשור למחשב, רק אחרי הצהריים הוא חזר אלי ואמר שהוא לא מצליח להניע את הרכב, בגלל שהמחשב התקלקל. מילא הוא היה עוצר בשלב הזה, מתקשר ומבקש אישור. מה שהוא עשה זה להחליף את המחשב ללא אישור שלי וניסה להוציא ממני 1200 שח + מעמ, ולא הסכים לשחרר לי מיידית את הרכב עם גרר (אחזקת רכוש שלא כדין). מבחינתי אם הרכב הניע כראוי בבוקר ולא מניע אחה"צ, מישהו במוסך גרם לנזק ו/או חבלה. באותה מידה הוא היה יכול לשפוך לי שמן ברקס על המכסה מנוע, לעלות עם הרכב על מסמר או כל דבר אחר שקורה במוסכים. אבל כל זה באחריותו. צריך שיהיה לו ביטוח מפני דברים כאלו ולפצות את הלקוח אם דבר כזה קורה, לא לנסות למכור לו חלק שהוא הגיע איתו למוסך תקין (לפחות מבחינת הנעה ונסיעה. אולי המחשב גם עושה קפה אבל אני אסתדר טוב גם בלי זה). סופ"ש נעים ובטוח, יוסטין

אלון עבר לשפץ יאכטות באיטליה, כנראה הרבה יותר משתלם. ולא, אין הרבה אופציות, לפחות בת"א. אם אין לך סאאב בת שנתיים שלוש, עדיין באחריות, אין לך מה להתקרב למוסך הרשמי. וחוץ מהרשמי ומגרוסמן יש את איציק זקן שקצת מתעסק עם סאאב והמוסך בכפר אחים (לתל-אביב, הקטע של לשים את האוטו בבוקר ולקחת בערב לא כ"כ ישים). והנה חיזוק לטעון שלי: מוסכניק אחר התקשר עכשיו ל-UMI ושאל כמה עולה החלק- (ECU). תשבו, המחיר שהמוסכניק קיבל הוא 26,500 שח + מעמ. אותו חלק שגרוסמן מוכר ב-1200 + מעמ וב- ebay עולה 25$. עכשיו אתם מבינים למה לסאאב יש שם רע בישראל? יוסטין

בוקר טוב מרק, עם *****, כמו עם *******, לא מגיעים לפשרות. (תוכן לא ענייני- ההנהלה) לוקחים אותם פעם אחת לבית משפט, מראים להם שאתה לר פראייר וככה הם בד" נרגעים. אחרי שאני אגמור איתו, מס הכנסה ומעמ יתחילו. כשהם יגמרו, אמנון לוי יתחיל. אתה לא יודע כמה אנשים שלחו לי מייל והזדהו איתי. מסתבר שרצים לא מעט סיפורים על המוסך הזה אבל אנשים מפחדים שאם הם יפתחו את הפה גרוסמן לא יטפל להם יותר במכונית. תודה, יוסטין

[איחוד הודעות]: לא נראה לי להשאיר כאן את החשבוניות, זה עלול להזיק לי בעתיד. מי שמעוניין לפנות אלי לקבלת הוכחות אנא בקשו בהודעה פרטית.

מרק - איציק זקן ממוסך הנציב שיפץ ברכב שלי מספר חלקים ועשה רושם מאוד מקצועי (מפלג, הגה, ברקסים ועוד)

מי מוכן לפתוח poll ולעשות סקר עם השאלה הבאה: אילו היה לך רכב ששווה 15K, האם היית משבית אותו לשבוע כדי לקנות חלק ב-ebay ב-25$ במקום 1200 שח + מעמ?

חברים, אני לא כאן בשביל להשמיץ אלא כדי להזהיר אנשים אחרים. בשבוע הבא אשמח לפרסם את כתב התביעה כפי שיוגש נגד המוסך. אין בעיה, הסריקות בדרך...

כן, לקחתי קבלות על כל הביקורים. שמתי לב שעל קבלה אחת כתוב "אורן קיפניס" ולא מוסך גרוסמן. מול מי לעזאזל אני עובד כאן?

אני מזהיר מכיוון שאין הרבה מוסכים לסאאב בארץ והמוסך הזה להרגשתי מנצל את זה מעבר לכל דמיון. אנשים קונים סאאב, לא תמיד יודעים איזה רכב זה ונופלים למלכוד. כפי שאמרתי, זו הפעם הארשונה שלי אצל גרוסמן, שמתי אצלו השבוע כמעט 3000 ש"ח ללא פתרון לבעיה וללא רכב (יש לי כבר כיוון למחשב בכמה מאות שקלים בודדים). אני הייתי מודה למי שהיה מפרסם דבר כזה ומזהיר אחרים. ליגאל - האם זה אותו אורן שעובד אצל גרוסמן ופירק לי את כל החשמל ברכב ללא הצדקה?

שלום חברים, שמי יוסטין, רבים באינטרנט מכירים אותי כמנהל חברת סוויטהום שעוסקת בתחזוקת מערכות אינטרנט ובעל סאאב שלישית גאה. ברצוני לשתף אתכם בחוויות ההזויות שעברתי בשבוע האחרון במוסך "אריה גרוסמן" המטפל ברכבים מסוג סאאב. מכיוון שהמוסכניק החביב עלי, זיסו מרחוב שלמה הפסיק לטפל בסאבים לפני מספר שנים, הגעתי למוסך של גרוסמן בעקבות המלצות כאן באתר שכנראה באו יותר מבחור שעובד שם ופחות מלקוחות מרוצים. הנה הסיפור: בתחילת חודש יולי קניתי סאאב 900 אוטומטית שנת 94 במחיר טוב, אך אחת הצרות שהגיעה עם הרכב היתה שהוא לפעמים נכבה ברמזור או חמור יותר, תוך כדי נסיעה. מכיוון שזהו פגם בטיחותי חמור שיכול לגרום לתאונה (הרכב נכבה לי על כביש החוף תוך כדי עקיפה, כשהאמר עצבני מאחורי), לא הזנחתי את העניין ורצתי מהר לטפל בבעיה במוסך של גרוסמן. שם פגשתי בחור בשם אורן, אשר ללא התרעה מוקדמת, ללא הצעת מחיר ופרטים על העבודה שהוא הולך לבצע, פשוט החל לתלוש לי עשרות חוטים וחלקי חשמל מהרכב, בטענה שאין לי יותר צורך בהם והם לא מקוריים. תוך כדי התלישות הוא העיף החוצה גם סנסור של אורות ברקס, תקין לחלוטין, בגלל שהיה חליפי. מאוחר יותר התברר שהסנסור מקורי אך משומש שהוא שם לי במקום עולה 150 ש"ח + מעמ. בסוף היום נשארתי בלי אזעקה, אימובילייזר, נעילה מרכזית, 650 שח נזק ולמחרת התברר שהבעיה עדיין קיימת! עצבני אך גם אופטימי רצתי שוב למוסך של גרוסמן וזה קיבל את פניי בטענה שהמצבר שלי הלך וצריך מצבר חדש. הנזק - 480 שח ונחשו מה, למחרת שוב הרכב נכבה כל רמזור שני. ביום שלישי חזרתי למוסך ואורן טען שלא ניתן להתחבר למחשב של הרכב על מנת להמשיך לטפל בתקלה ושאחזור ביום חמישי. עדיין אופטימי, חזרתי הביתה וחיכיתי בסבלנות ליום חמישי. בבוקר הבאתי את הרכב ובצהריים מתקשר אריה ואומר שהוא תיקן את התקלה ושהוא מטפל בעוד בעיה אחת ושאחרי הצהריים אוכל לקחת את הרכב. סמוך לשעה 16:00 מתקשר שוב אריה ואומר שהרכב שלי לא מניע ושמחשב הפיקוד של המנוע הלך. עלות חלק משומש והוא דורש 1200 שח + מעמ על החלק. הוא גם ביקש שאחליט תוך חצי שעה כי הרכב שלי תופס לו מקום במוסך. החוצפן לקח לי 1100 שח על תיקון תקלה פעם שלישית, רוצה עוד 1200 על חלק שהגיע תקין למוסך ועוד רוצה תשובה מהר! ,זה כבר היה יותר מדי. הגעתי למוסך פתחתי את הנייד, נכנסתי ל-ebay וראיתי שחלק כזה עולה בין 25$-75$. למרות ההרגשה שאני מרומה, נשארתי איש עסקים מכובד והצעתי לו 400 שח על החלק. הוא לא רצה לשמוע ולמרות ששילמתי לו על כל התיקונים שביצע, פרט ליחידת המחשב, הוא לא הסכים לשחרר את הרכב שלי עד יום ראשון (באמצעות גרר), בטענה שאין לו זמן להחליף את החלקים בחזרה. למעשה הרכב שלי שבוי במוסך של גרוסמן, אפילו שאינני חייב לו שקל. שאני שוקל ברצינות ללכת מחר למשטרה ולהוציא משם את הרכב. עד כאן הסיפור, אני מרגיש צורך לשתף אתכם מכיוון שסאאב הוא רכב נפלא אך בארץ יצא לו שם רע בגלל אנשים כמו גרוסמן שרואים מישהו לבוש טוב עם כרטיס אשראי ומתחילים לעשוק אותו. במהלך הימים האחרונים גיליתי שניתן לרכוש חלקים באמצעות ebay, יש שם המון ובזיל הזול. כמו כן ישנם מספר אתרים לסאאב כגון saabnetwork.com ו-eeuroparts.com שמחזיקים חלקים לסאאב וישמחו לשלוח אותם לארץ. נכון שיש מכס ומעמ, אבל מה זה 61% מול 400% ? ביום ראשון העו"ד שלנו יחזיר את האנשים שם למציאות עם תביעה משפטית ראויה על הנזק העצום שהמוסך הזה גרם לי ולמשפחתי. חברים, ראו הוזהרתם! להתראות, יוסטין