שלום,
רציתי לשתף אתכם בחוויה מוזרה ולא כזאת נעימה שהיתה לי בעת קבלת רכב חדש.
אתמול בצהריים התקשרתי לוודא שאכן הרכב הגיע, ואמרתי לנציגת שירות שאני אגיע תוך חצי שעה לאסוף את הרכב.
כאשר הגעתי, כולם היו בהפסקת אוכל ופקידה אמרה לי שאסע למוסך ואחד הנציגים יפגוש אותי.
הגעתי, אחרי המתנה של כעשר דקות פגש אותי נציג ועבר בקצרה מאוד על הרכב.
אחרי זה ביקשתי לעבור על הרכב ובאותו העת הנציג נעלם.
אחרי שסיימתי לקח לי כ-20 דקות למצוא אותו.
גם בעת שאלות ששאלתי הרגשתי שהנציג פשוט מתעלם ולא בדיוק מתייחס לחלק מהשאלות.
בסופו של דבר אחרי שביקשתי שיחליפו לי טסה שרוטה והלכתי אליו כדי לקחת את המפתחות ולחתום על טופס הקבלה. הסתבר שהטופס בעצם לא נמצא ואני צריך לחכות שישלחו אותו בפקס מהסוכנות למוסך.
מה שלקח כ-15 דקות ארוכות שהנציג פשוט לא התייחס אלי וטיפל באנשים אחרים ואחרי עוד כמה דקות כשראה שהטופס לא הגיע פשוט כתב את השם שלי ומספר רישוי בכתב ובכך דרכנו נפרדו.
הרגשתי לא כזה נעים מכל ה"חוויה" והתעלמות שקיבלתי אחרי שהשקעתי לא מעט כסף בקנייה של הרכב.
כמו כן, יש לי עדיין כמה שאלות כי כבר לא היה נעים לא מהנציג שירות והיחס שלו.
חשוב לציין שלפני זה היתי מרוצה מהשירות של צמפיון