Dananif

מה זה אומר ״הם לא מפרט מחייב״? איך אני כלקוחה הייתי אמורה לדעת במעמד הקנייה שהג׳אנטים שלי לא מקוריים כדי להימנע מההפתעה הזאת במקרה הזה? אבא שלי הוא זה שקנה את הרכב והוא ציין שאף אחד בסיאט לא אמר לו שום דבר על ג׳אנטים לא מקוריים במעמד/תהליך הקנייה, וגם אין סיכוי שהוא היה מסכים לדבר כזה אם סיאט היו מציינים משהו כזה. זה שם אותי/אבא שלי בפינה ממש לא סבבה שמבחינתו עשינו הכל לפי הספר בדיוק כדי להימנע מדבר כזה ועדיין ״אכלנו אותה״.

היי! הייתי בתאונה לפני שבוע (תודה לאל רק פחחות) ובין היתר הגלגל הקדמי מצד שמאל נפגע. הבאנו את הרכב למוסך ועד כה הכל נחמד. לאחר כמה ימים קיבלתי טלפון מהמוסך שבו הם מסרו שאחראי חלקי חילוף של הביטוח טוען שהג׳אנטים של הרכב שלנו לא מקוריים ולכן הביטוח לא מכסה את התיקון של הגלגל. עכשיו זה ממש מוזר, הרכב יד ראשונה (סיאט איביזה 2017), מעולם לא החלפנו ג׳אנטים, ולא קנינו שום גלגל שונה ברכישה של הרכב, טפלנו רק במוסכים מורשים.. ואני ממש לא יודעת מה לעשות במצב הזה ומה השלבים שאני אמורה לבצע.. כרגע התיקון מתעכב בגללי כביכול כי המוסך מחכה לתשובה שלי לגבי הגלגל (האם להגיד להם לתקן על חשבוני או לא). ניסיתי ליצור קשר עם סיאט וירטואלית לעזרה ומחר אנסה להגיע פיזית. מעבר לזה אין לי מושג מה לעשות. צירפתי תמונה של הגלגל שלי, תמונה שמצאתי באינטרנט לגבי איך הגאנט אמור להיראות, והמסך זה מהמוסך לגבי איך מבחינתם הגאנט אמור להיראות תודה רבה על כל תשובה!

היי לפני 5 חודשים נהג פגע בי מאחור כשעצרתי להולכת רגל. שווי התיקונים עומד על 10 אלף ש"ח. אחרי הרבה מאוד טרטורים, התברר שלנהג לא היה כיסוי ביטוחי ולא היה אמור לנהוג ברכב, ולכן אין כיסוי צד ג'. חברת הביטוח הציעה בפניי 2 אופציות - לתבוע אותו אזרחית או להשתמש בביטוח. מכמה התייעצויות הבנתי שניתן להפעיל את הפוליסה ובמקביל לתבוע את אותו הנהג... ובגדול לקוות לטוב. רציתי לשאול איך זה עובד? זה בכלל אפשרי? האם לתבוע רק על הקיזוז של עליית הפרמיה, או על הכל + עוגמת נפש? אם על הכל - מה קורה אם אני זוכה, איך מחזירים את הכסף שקיבלתי מחברת הביטוח? * אני באמת לא מבינה בזה אז אם כתבתי שטויות מתנצלת מראש, אני רוצה לעשות את זה כמה שיותר נכון. תודה רבה!