YuriY

תודה לעונים. אחרי בקשה נוספת שלי קיבלתי רכב יותר גדול, מוסך מבטיח להביא חלקים חוסרים כבר בימים הקרובים. נמתין וניראה.

ברור. רכב חליפי שווה לשלי? פיצוי?

הי אני מסרתי רכב לפני יותר משבועיים ללובינסקי ועדיין ממתין לחלפים כאשר עדיען לא ברור מתי יגיעו. מוסך הציעה ליקחת קיא פיקנטו (רכב שלי Citroen c5 Aircross) כאשר קיא לא עונה לצרכים שלי. האם אתם מכירים כמה זמן מותר למוסך להמתין לחלפים והאם הם צריכים לתת רכב שווה לשלי?

בודק הכל, תודה למגיבים

Citroen C5 aircross, 2019 סכום הנזק 6000

לפני יומיים שלחתי רכב למוסך עם "תקלה במנוע". היום בבוקר נודע לי שהיה עכבר בפנים שגרם לנזקים כבדים במערכת. שאלה - האם זה מכוסה על ידי אחריות יצרן ?

תודה, אנסה!

בנזין, לא אמרו

נאמר לי שקודם הם החליפו שסתום דלק שדלף אך בעיה עדיין קיימת. עכשיו הם בודקים לפי "הוראות היצרן" עד שרכב באחריות שיחפשו. לא מוכן לקבל רכב חזרה כאשר מחשב של רכב מתריע על תקלה

הייתי במרכזי

הי רקע - Citroen C5Aircross בן שנתיים פלוס. באמת - אחלה רכב. אני ברצינות חשבתי על אופציה בעוד שנה להחליף אותו לדגם חדש. גם מוסך היה בסדר אבל עכשיו אני חושב שונה לפני כשבוע נדלקה מנורה צהובה - תקלת מנוע, דרושה בדיקה. מסרתי רכב למוסך לובינסקי בראשון לציון ובאותו יום קיבלתי רכב חזרה עם תשובה "לא מצאנו כלום ועשינו איפוס להודאה" אבל בעוד יומיים שוב אותה הודאה ושוב מסרתי רכב למוסך. היום אני אחרי 4 ימים ללא רכב, אין התקדמות בתיקון וגם רכב חלופי אין (למרות שהובטח אתמול להביא) בקשתי לדבר עם מנהל השרות - עסוק, יואץ שטיפל בי פשוט לא עונה. בנתיים אני פספסתי 5 ימי עבודה ואין שום כיוון אם זה שרות אז רכב הבא שלי בטוח לא יהיה מלובינסקי יש המלצות מה לעשות?