אבי1203

הוצעה לי הצעה טלפונית בה הוסבר כי נדרש שיפוץ של המנוע בעלות 8500ש"ח, שזו עלות סבירה לשיפוץ מנוע. לאחר שהרכב שוחרר מהמוסך בפירוט נכתב טיפול בראש מנוע וליטוש מנוע וכן החלפת שמנים. עלות שיפוץ ראש מנוע היא 4000 ש"ח לכל היותר, לי לקחו עלות על פי ההצעה 8500ש"ח. לאחר שהרכב חזר למוסך הסבירו לי כפי שנכתב לעי"ל, והוסיפו כי הם פעלו על פי פרוטוקול של טויוטה ומבחינתם הטיפול יצא מוצלח. מבחינתי הייתה ונשארה בעיה במנוע בטווח של שבועיים מבלי שהיא נפתרה וכפי שאמרו לי בהצעה: "המנוע הלך ודרוש שיפוץ של המנוע". איך מוסך מורשה שמכבד את עצמו יכול לומר שהטיפול יצא מוצלח ולכן אין אחריות. אין זו רשלנות בבחינת הניתוח הצליח למרות שהחולה מת?

הוצעה לי הצעה טלפונית בה הוסבר כי נדרש שיפוץ של המנוע בעלות 8500ש"ח, שזו עלות סבירה לשיפוץ מנוע. לאחר שהרכב שוחרר מהמוסך בפירוט נכתב טיפול בראש מנוע וליטוש מנוע וכן החלפת שמנים. עלות שיפוץ ראש מנוע היא 4000 ש"ח לכל היותר, לי לקחו עלות על פי ההצעה 8500ש"ח. לאחר שהרכב חזר למוסך הסבירו לי כפי שנכתב לעי"ל, והוסיפו כי הם פעלו על פי פרוטוקול של טויוטה ומבחינתם הטיפול יצא מוצלח. מבחינתי הייתה ונשארה בעיה במנוע בטווח של שבועיים מבלי שהיא נפתרה וכפי שאמרו לי בהצעה: "המנוע הלך ודרוש שיפוץ של המנוע". איך מוסך מורשה שמכבד את עצמו יכול לומר שהטיפול יצא מוצלח ולכן אין אחריות. אין זו רשלנות בבחינת הניתוח הצליח למרות שהחולה מת?

יש לי רכב רכב מסוג טויוטה פריוס+ היברידית מודל 2014 אני מטפל בו במוסך מורשה טויוטה SOS חדרה מיום רכישת הרכב את כל הטיפולים השוטפים בזמן. לא היו בעיות מיוחדות עד לפני 3 שבועות כשהרכב רעד בצורה מוגזמת ולפתע יצא עשן אפור. ניגשתי למוסך ונאמר לי ש"הלך המנוע", הוצעו לי שתי חלופות: 1. החלפת מנוע במנוע משומש / משופץ בעלות 11,500 ש"ח 2. שיפוץ מנוע בעלות 8,500 ש"ח. בשני המיקרים נאמר לי שיש אחריות של 3 חודשים. בהחלטה משותפת עם המוסך הוחלט ללכת על שיפוץ. שבוע לאחר שהרכב שוחרר מהמוסך תוך כדי נסיעה בכביש מהיר, הרכב נתקע. במוסך אמרו שהמנוע נסדק בחלקו התחתון ולא ניתן לתיקון, וכעת יש להחליפו. לטענתם כעת, אין אחריות מכיוון שהשיפוץ היה בראש המנוע ומה שנפגע זה חלקו התחתון של המנוע. הצעתי להם שיזכו אותי על הטיפול שלא הצליח ואשלם את ההפרש להחלפת המנוע, הם לא מקבלים את הצעתי והם מוכנים "לבוא לקראתי" במתן הנחה של 4000 ש"ח בלבד להחלפת מנוע. פניתי בנושא לטויוטה ישראל, ועדיין אין תגובה מהם. האם עלי לקבל את העובדה שאין אחריות כפי שהובטח? האם לפנות לערכאות משפטיות? מה כדאי לעשות במיידי כאשר אני תקוע ללא רכב והרכב במוסך שלא הראה לי אמינות. והחלפת מנוע בכל מוסך אחר תעלה לי מחיר מלא?