אתמול בערב שודרה כתבה ב"תוכנית חיסכון" בערוץ 2, על הנחות בקניית רכבים מהיבואן.
להלן לינק לצפייה בכתבה: http://www.mako.co.il/news-channel2/Economy-Newcast/Article-caec71301202e21004.htm
כצפוי, בכתבה נאמר שאת ההנחות המשמעותיות ביותר מקבלים בהזמנה דרך ארגונים כמו "חבר", אבל ש"גם מי שיגיע לסוכנות בסתם יום רגיל יוכל להנות מהנחות והטבות משמעותיות עם קצת התמקחות" (לפי הכתבה: הנחות של 8-16 אחוז). וש"רק לקוחות בודדים שילמו מחיר מלא".
התבאסתי כל כך לשמוע את זה... כי:
בתקופה האחרונה החלטתי לקנות ניסאן ג'וק (אני דווקא חבר ב"חבר", אבל המבצעים שלהם בחודשים האחרונים היו על מיצובישי ויונדאי...). התחלתי את המגעים עם הסוכנות כבר לפני סוף 2010, וניסיתי לתאם נסיעת מבחן כדי לעשות את ההזמנה...
הגעתי לסוכנות בפועל כדי לעשות את הנסיעת מבחן ולעשות את ההזמנה רק בסוף ינואר - כל העיכוב עד אז היה אך ורק באשמת הסוכנות (קבעו לי תאריך מרוחק, יומיים לפני - ביטלו לי את הנסיעה, ואז שוב נקבע חדש).
חיכיתי בסבלנות, אבל כשהגעתי לסוכנות גיליתי שמספר ימים קודם לתאריך שנקבע - מחירי כל דגמי הניסאן ג'וק זינקו בכ3000 ש"ח.
כמובן שכעסתי, כל העיכוב היה באשמתם, ואילולא הייתי מעוכב - הייתי יכול להזמין את הרכב במחיר זול יותר.
לא עזרו כל ההתעקשויות שלי, כולם אמרו לי שיבררו -
בהתחלה הסוכן שאמר שיברר עם מנהל הסוכנות, אחרי שהוא חזר אלי עם תשובה שלילית, התעקשתי לדבר עם מנהל הסוכנות, שאמנם היה אדיב אבל התשובות היו זהות. חיכיתי שוב שהוא ידבר עם המנהל שלו (מנהל מכירות ארצי), ושוב - תשובות שליליות.
הדבר היחיד שהם הסכימו לבוא לקראתי בו היה בתוספות שוליות ולא יקרות במיוחד.
בסופו של דבר הזמנתי את הרכב (5000 ש"ח דמי הזמנה, ועכשיו אני ברשימת ההמתנה), עוד לא שילמתי את מחיר הרכב.
ואחרי שצפיתי בכזו כתבה, מתוכנית אמינה וחסרת אינטרסים - אני לא מבין איך זה שאני כלקוח שכן היה זכאי (לפנים מישורת הדין) להנחה, לא קיבל אותה. ובכתבה דובר על "רק לקוחות בודדים ששילמו מחיר מלא".
מתסכל.
אשמח לשמוע את חוות דעתכם על הנושא, ואם יש מה לעשות.
המון תודה מראש