ibiza2021

היי, קניתי סיאט איביזה לפני חודש, במעמד הקניה קיבלתי הטבה של מצלמה+Save+Connect it. ניסיתי להבין מהמוכרת מה זה ה-Connect it והיא לא ידעה ממש להסביר לי חוץ מלהגיד "מולטימדיה" מה שהיה נשמע לי ממש טוב. כשבועיים מיום קבלת הרכב, כשהתנעתי את הרכב, פתאום עלתה לי מערכת מולטימדיה חדשה, לקח לי קצת זמן להביא שזה ה-Connect it. גם בהדרכה בקבלת הרכב וגם בשבועיים הראשונים לא היה זכר למערכת, הייתה לי המערכת שמגיעה עם הרכב שהיא נוחה, מהירה ומעולה. לגבי ה-ConnectIt, מסתבר שמותקן לך סים של איתוראן חינם לשנה (רק גלישה ללא מספר) ואחרי זה אתה צריך לשלם, ואם אתה לא משלם אתה פשוט תקוע עם המערכת הזו שעולה באופן דיפולטי עם התנעת הרכב ולא עושה כלום. ניתן לעבור מהמערכת הזו למערכת הרגילה על ידי לחיצה ארוכה מאוד על הכפתור בהגה - זה ממש ממש ממש לא נח. המערכת הזו איטית, לא נוחה, לא שימושית ואני מעוניין להעיף אותה לכל הרוחות, או לפחות שלא תעלה באופן דיפולטי בהתנעה. בדיעבד אם הייתי יודע שזה מה שאקבל אז לא הייתי מסכים לקבל את ההטבה הזו (ומשום מה ההטבה מחוברת למצלמת הרוורס). כשדיברתי עם סיאט: 1. הנציג התווכח איתי שבשבועיים הראשונים פשוט לא ידעתי איך להשתמש במערכת והיא הייתה מותקנת - העובדה היא שהמערכת אולי היתה מותקנת אבל לא פעלה. הוא המשיך לחזור על המשפט הזה עד שהבנתי שהוא לא מבין כלום ואמרתי לו "אוקיי אתה צודק בוא נעבור הלאה". 2. הוא אמר שהסרת המערכת היא בעלות - התווכחתי איתו ואמרתי לו שזה לא הגיוני ואני מעוניין לדבר עם מנהל והוא אמר לי : "אבקש שיחזרו אליך בימים הקרובים אבל תדע שיגידו לך את מה שאני אמרתי לך עכשיו". האחראים להתקנת המערכת מטעם צ'מפיון מוטורס אלה "גיל קאר", שהאמת שאין לי טענות אליהם בכלל. דיברתי איתם והם אמרו לי שלפעמים צ'מפיון לוקחת עליהם את העלות של ההסרה אם יש תקלות מתמשכות ובעיות (מה שהיה אצלי). הם אמרו לי שעבור ניתוק המערכת העלות היא 180 ש"ח לשעת עבודה ולהוצאת המערכת זה 250 ש"ח לשעת עבודה. הבעיה שאין לי מושג כמה שעות לוקחת עבודה כזו. אני ממש מאוכזב ועצבני מצ'מפיון מוטורס, ממש מצער שזו תודעת השירות שלהם, הם נותנים תחושה שהם לא ממש שמים עליך ואתה לא מעניין אותם, למרות העובדה ששילמת להם לפני מעט זמן קצת יותר ממאה אלף ש"ח. מחכה שיחזור אליי מנהל (מה שכנראה לא יקרה) ואז אתקשר שוב. בפורום הזה הפוסט היחידי שמתעסק בזה וממש תואם לסיפור שלי - פוסט מ-2019 , הבעיה שלא כתוב שם איך זה נפתר בדיוק. הייתי שמח לשמוע אם עוד מישהו התעסק עם האירוע הזה של ה-Connect It. כל תובנה / עצה תתקבל בברכה. תודה