היי
לפני כמה ימים הכנסתי את הרכב למוסך לטיפול לפני טסט +טסט ,האשרתי את הרכב במוסך בערב אני רושמת הודעה לבעל המוסך האם הרכב מוכן ועבר טסט
הוא אומר לי שהוא לא עבר טסט כי הוא לא הספיק ,תבואי מחר בבוקר ,אמרתי מה הסכום שאני צריכה לשלם הוא כתב לי שאני אשלח לך יותר מאוחר ולא שלח שום דבר
בבוקר ישר התקשרתי אליו שישלח לי כמה אני צריכה לשלם ,כשהוא שלח לי את החשבון קיבלתי חום הסכום היה 3291 ש"ח כולל מע"מ בתוך החשבון היה שיפוץ הגה,החלפת אלטרנטור ועוד כל מיני דברים
כשהגעתי למוסך ובאתי אליו בטענה למה הוחלפו החלקים ולמה הוא לא ביקש ממני הסכמה לתיקון הוא אמר שבטסט אמרו לא שההגה לא בסדר (בדרך אליו התקשרתי למכון הטסטים ושאלתי ואמרו לי שהרכב שלי עבר טסט מפעם ראשונה ). בקיצור הבנתי שהוא עקץ אותי אמרתי לו אני לא משלמת לו שום דבר ןשיחזיר לי את החלקים שהחליף לי, הוא אמר שהוא זרק אותם .בסופו של דבר שילמתי לו את כל הסכום ועד שחיכיתי שיוציא לי חשבונית הוא אמר טוב אני אוציא לך זיכוי ע"ס 1463 ש"ח,אז יצאה ששילמתי על טיפול 10000 1828 ש"ח !!! במוסך מורשה זה לא עולה ככה . אחרי זה נסעתי למוסך אחר שאני מכירה והתחלנו לבדוק לפי החשבונית מה הוא החליף וגילינו שבכלל הוא אפילו לא נגע בברגים ולא פירק שום דבר ,אבל הקטע הכי מזעזע שהוא אפילו את הטיפול לא ביצע לא החליף פילטרים ולא החליף שמן הדבר היחיד שהוא עשה זה שטיפת רכב+מנוע והבריג את הבורג של החגורה של האחטרנטור זהו !!! צילמתי את הכל , ואני רוצה להגיש תלונה על הבן אדם הזה אני פשוט רותחת !
לאן אוכל להגיש עליו ועל המוסך שלו תלונה ?
תודה על ההמלצות