שלום לכולם,
סיפור עם שאלה...
אחד החברים שלי מצא את עצמו לאחרונה בסיטואציה מוזרה. הוא היה בפקק תנועה ליד רמזור, ואיך שהוא, בלי להתכוון, פגע עם הרכב שלו מאחור ברכב שעמד לפניו (הרכב הנפגע הוא ג'ילי גיאומטרי אם זה משנה). הוא מיד לקח אחריות והודה באשמה.
הוא צילם את המקום ואת שני הרכבים כדי לתעד את הנזק. מהתמונות רואים בעיקר נזק פחחות בדלת תא המטען של הרכב הנפגע. רואים דנט. יש גם סימני שפשוף בפגוש האחורי. לדעתי זה פחות ברור אם הנזק נגרם בתאונה או שהיה קיים קודם, אבל לצורך העניין, נניח שהתאונה אכן גרמה נזק גם לפגוש. אמר לי שרכב שלו היה נזק בחלק הקדמי שתוקן בעלות של 1500 ש"ח.
בתחילה, החבר שלי ניסה לסדר את העניין ישירות מול קצין הרכב של החברה, בלי לערב את הביטוח, אבל קצין הרכב של החברה לא הסכים לשתף פעולה ואמר שהוא לא יכול לטפל אלא רק חברת הליסינג. לאחר כמה חודשים הוגשה תביעה לחברת הביטוח של החבר.
לאחר עוד כמה חודשים החבר התבקש לשלם את ההשתתפות העצמית לפי הפוליסה. החבר גילה שהתביעה שהוגשה לחברת הביטוח הסתכמה בסכום גבוה לדעתו (בין 20 ל-30 אלף ש"ח). הוא שאל את חברת הביטוח שלו מה הנזק. הם שלחו לו את דו"ח השמאי מטעם חברת הליסינג. לפי הדו"ח נראה שדלת תא המטען הוחלפה בנוסף לחיישנים כאלה ואחרים. באותה שיחה הנציגה שהוא שוחח איתה אמרה שחברת הביטוח לא שלחה שמאי מטעמה לבדוק את הנזק. לפי התמונות שהחבר צילם, הנזק לא נראה משמעותי כלל ובאמת נראה לא הגיוני להחליף דלת תא המטען .
השאלה שלי ,לפי התמונות זה באמת מוזר אבל האם זה משנה? כלומר גם אם היו תובעים אותו בנזק של 5000 ש"ח בכל מקרה הוא היה נדרש לשלם השתתפות עצמית ובכל מקרה יאבד את הנחת "היעדר תביעות" כשיגיע הזמן לחדש את ביטוח הרכב שלו. האם בעת חידוש הביטוח שלו, תהיה משמעות לעובדה שבתביעה חברת הביטוח שילמה סכום של 30 אלף לעומת 5000 או 10 אלף ש"ח ?האם יש טעם לחבר להתעקש עם חברת הביטוח שלו שבוצע תשלום מופרז?
אשמח לשמוע את דעתכם בנושא. האם לדעתכם כדאי לחבר לנסות לברר את העניין לעומק, או שזה לא משנה בכלל?