Elad Trabelsi

מה שאתה אומר זה מובן השאלה היא , האם ליבואן עצמו אין כל אחריות ומחוייבות בתור יבואן לתת מענה במצב של חוסר יכולת של המוסך שלו למצא ולתקן תקלה כלשהי. אם אין לו מחוייבות , אז כמובן שזאת בעיה שלי . השאלה היא לגבי המחוייבות

שלום ברשות אבא שלי מיצובישי HUNTER L200 שנת 2009 לפני מספר חודשים התחילה לו בעיה מוזרה ברכב , תוך כדי נסיעה דוושת הגז כאילו מפסיקה לעבוד כאילו הורדת את הרגל לשניה מהגז , ואז זה ממשיך לעבוד כרגיל זה מגיע באופן ראנדומלי , יכול לא לקרא חודש , יכול לקרא 5 פעמים בנסיעה. הכנסנו את הרכב למוסך מורשה , שלא מצא כמובן כלום לפי המחשב , ואמר אולי זה ואולי זה התחיל בהחלפת שמנים ופילטרים המשיך בכל מיני דברים אחרים. והגיע לחוסר רצון לנסות לעזור. כמובן שעל כל דבר אנחנו משלמים למרות שזה לא עוזר לתקלה. לאחר התעלמות מהמוסך המורשה , פנינו לחברת מיצובישי בתלונה. הבטיחו לבדוק ולחזור אלינט , כמובן שלא חזרו. לאחר ששוב התקשרנו והתעקשנו וקצת כעסנו , הם בדקו לעומק ושלחו אותנו שוב למוסך , שם החליפו איזו צמה חשמלית , ניראה היה שהתקלה סודרה , אבל לא . התדירות של התקלה ירדה אבל עדיין קיימת. כרגע המצב הוא כזה , שקיימת התקלה , אף אחד לא יודע מה היא . השאלה שלי היא כזאת . איפה ניגמרת האחריות של יבואן הרכב לתקן תקלה שיש לרכב (כמובן שבתשלום) שהיא לא במסגרת אחריות. ידוע שלהחזיק חלקי חילוף היבואן מחוייב 7 שנים , אבל מתי נגמרת לו האחריות לטפל בתקלות כלומר האם בגלל שהרכב ישן ונגמרה לו אחריות של החברה . הם יכולים להתעלם ? או שיש להם מחוייבות לפתור את העניין. כמובן שהם התקשרו אחרי שצעקנו שוב , ואמרו שיעלה להחליף איזה חיישן 2000 ש"ח אבל הם גם לא מבטיחים שזה יסדר את הבעיה. איפה זה ניגמר ? תודה