herKizmac

אנחנו באמת מתלבטים משיקולי עלות - תועלת. מבחינה עקרונית, אנחנו חשים שחברת הנסיעות לא עומדת בהתחיבויותיה. בכל מקרה, תודה רבה על ההערות וההתיחסות.

מצורפת ההתכתבות שלנו, וכן מצורף מכתב התביעה ששלחנו להם. התשלום בחו"ל על הנזק הסתכם ב- 100 יורו. יותר מהנזק הכספי מרגיז הזלזול של חב' התיירות.

תודה רבה על ההתיחסות וההמלצה. מעבר למה שצירפתי, לא קיבלנו שום מסמך אחר מחברת הנסיעות. שמתי לב שחברת הנסיעות הדגישה שמסמך ההסדר הוא מעין חוזה, ואיננו בחזקת פוליסה. מצד שני הם משתמשים במונח פוליסה בהתייחס למסמך עצמו. כנראה שהם פשוט "גזרו" את הנוסח מפוליסה דומה של אחת מחברות הביטוח. בכל מקרה. תודה רבה על ההמלצה.

ההסדר שסומן בסעיף 4, הוא ההסדר שצורף להודעה #13 לעיל. מצורף הלינק: http://www.ayalageo.co.il/ARTICLES/article.aspx?NId=43

אין שום מסמך נוסף. פשוט אין. כל הפרטים מופיעים באתר של חברת התיירות, וגם ההרשמה נעשתה דרך האתר. ישנו דף המידע שהופץ לנו, ואני מצרף אותו.

תודה רבה לכל מי שהתייחס למקרה. מדובר על טיול ג'יפים בחו"ל, שנרכש מחברת תיירות בישראל. מאחר שהרכבים השכורים מבוטחים בביטוח רגיל כמקובל בחו"ל, הרי שבמקרה של נזק, חל על השוכר תשלום השתתפות עצמית. כחלק מההסדרים של הטיול, מאפשרת חברת התיירות לרכוש ממנה עצמה הסדר החזר השתתפות עצמית, במקרה של נזק. זהו מעין חוזה ביטוח, שמקובל כנראה בחברות תיירות שמארגנות טיולים כאלה בחו"ל. במקרה שלנו, רכשנו את ההסדר. כשהחזרנו את הרכב בחו"ל, טענה חברת ההשכרה שנגרם לרכב נזק בשל הזפת שנצמדה לגחון הרכב ולדפנות, ודרשה תשלום על הנזק. כשחזרנו לארץ ותבענו החזר מכח הסדר החזר השתתפות שרכשנו, סירבה חברת הנסיעות לשלם, בטענה שמדובר רק על לכלוך שאיננו נחשב נזק תאונתי. מצורפת הפוליסה המדוברת.

בארץ לא רוצים להחזיר את ההשתתפות העצמית, בתענה שהארוע איננו תאונה שמכוסה בביטוח.

תודה רבה על התשובות. הבעייה בהגדרה הזו היא בעיית הביצה והתרנגולת. בפוליסה רשום שמכוסה "נזק תאונתי". לא מפורטים סוגי הסיכונים שאותם מכסה הפוליסה. ומשמעות ההגדרה שצריך לחפש בפוליסה " מאחד הסיכונים המפורטים בפוליסת הרכב". הפוליסה לא מזכירה את כל סוגי הנזקים האפשריים לרכב, וגם לא נזק מזפת שניתזת על הרכב. השאלה היא האם מקרה כזה של נזק נכלל בהגדרה של "נזק תאונתי".

בחוזה ההשכרה והביטוח של חברת ההשכרה בארץ, אין הגדרה של המושג "נזק תאונתי". פשוט יש ניסוח שהביטוח מכסה נזק תאונתי לרכוש שאירע לרכב פרטי או מסחרי בתקופת הביטוח... מאחר שקטע הכביש המזופת שבו נגרם הנזק היה בחו"ל, הרי שזה לא מעשי לחפש איך לתבוע את את האחראים לכביש בחו"ל.

שלום רב, נכנסתי לקטע דרך שזופת בחומר מקשר שחור, מעין זפת, לפני הציפוי באספלט. הזפת ניתזה מהגלגלים ונדבקה לתחתית הרכב ולדפנות. הניקוי הוא מיוחד ועלות הניקוי גבוהה מאוד. הרכב הוא רכב שכור, ועשיתי ביטוח ביטול השתתפות עצמית. האם מקרה כזה מהווה נזק תאונתי שמאפשר לי לתבוע החזר השתתפות עצמית ?