sagialmog

עדכון - הוחלף מדחס נוסף ברכב , רעש השריקות עכשיו נמוך יותר אך בנסיעות ארוכות (למעלה משעה) הרעש חוזר. אני אחרי החלפת שני מדחסים ברכב שנמצא חודשיים על הכביש , ולצערי נראה שמוסכי היבואן לא יודעים לתת פיתרון לבעייה. שורה תחתונה אני עם רכב שאינו תקין , מוסכי היבואן לא יודעים לתת פיתרון. מה אני צריך לעשות? להוציא מכתב מעורך דין שמבקש מה? לשלוח את הרכב חזרה ליצרן? אני די אובד עצות אז אם למישהו יש ניסיון עם רכב חדש עם בעיות או התנהלות מול צמפיון מוטורס אשמח לשמוע. מיותר לציין שכל חווית הקנייה של רכב חדש נהרסה לי אחרי שאני נכנס למוסך עם הרכב כמעט כל שבוע. תודה.

שלום, רכשתי לפני כחודשיים רכב חדש מסוג סקודה פאביה. לאחר יום אחד בלבד עם הרכב התחילו רעשים של שריקה מהמזגן שקיימים בכל מצב בו האוטו מונע (עצירה,נסיעה איטית, נסיעה מהירה וכו) הרעש קבוע וחולף לעיתים לכמה שניות וחוזר בצורה קבועה. מבחינתי הרעש בלתי נסבל, אני לא יכול לנסוע ברכב בלי לשים רדיו על עוצמה מאוד חזקה, כל מי שנוסע איתי ברכב אומר לי שאין מצב שהיה רוכש רכב כזה. אני מתנהל מול שירות הלקוחות של היבואן (צמפיון מוטורוס) במהלך החודשיים האחרונים בהם נתבקשתי להגיע למוסך המרכזי של היבואן בפתח תקווה כבר 6 פעמים! ביצעתי נסיעת מבחן עם כל גורם טכני אפשרי , עד לרמת מנהל המחלקה הטכנית בסקודה. כולם נסעו ושמעו את הרעש. בנוסף בוצעה נסיעה ברכב זהה לשלי מאותו חודש עלייה לכביש ואכן ברכב הנוסף לא היה את הרעש שיש אצלי ברכב. הוחלף באוטו מדחס לאחר כ 200 קילומטר, אך לצערי הבעייה חזרה באופן מיידי לאחר תיקון המדחס. כעת נתבקשתי להגיע להגיע למוסך שוב לאחר התייעצות של היבואן עם היצרן בצכיה להחלפת מדחס נוספת (מסוג אחר) מה שנשמע לי קצת תמוה למה סוג אחד טוב והשני לא? ולא בטוח שהחלפת מדחס נוספת תפתור את הבעייה. חשוב לציין שבכל פעם שנתבקשתי להגיע למוסך זה גזל ממני מספר שעות ואיחורים לעבודה, כמו כן אשתי נאלצה להגיע למקום עבודתה במספר אוטובוסים במקום לנסוע ברכב. שאלתי היא מה אני יכול לעשות בנדון? מבחינה משפטית? האם החלפת רכיב מהותי ברכב חדש פעמיים בחודשיים היא לא משהו שאאלץ להסביר בשלב מכירת הרכב בעתיד ועלול להוריד את ערכו? איך עליי לפנות ליבואן בדרישה לפיצוי על הטרטור שאני עובר? היבואן כרגע לא מוכן לדבר איתי על פיצוי הולם. אשמח לעזרת ההמון. תודה מראש.