להלן תקציר חוויותיי עם מחלקת השרות של וולוו:
ברשותי וולוו S-60 Rdisigne. למכונית זו אין צמיג חלופי,אולם החברה מתחייבת שתוך שעה צוות שרות מגיע ומחליף את הצמיג. בחודשיים האחרונים חיכיתי בכבישים מרכזיים פעמיים קרוב לשעתיים לתיקון שטח. לטענת המכונאי שהגיע אין סיכוי שההתחייבות לשעה המתנה תתקיים חבל מאוד, שחברה רצינית כל כך מתייחסת ללקוחותיה בצורה כזו. אני מכריז בזאת שלעולם לא ארכוש עוד וולוו ואבקש מן החברה לקנות ממני את הרכב הנוכחי.