היי לכולם,
רציתי לשתף אתכם עם תהליך המכירה שהיה לי עם סקודה.
ניגשתי לסניף בראשון לציון ליד IKEA, התעניינתי לרכוש סקודה פאביה חדשה רובוטית בגימור אמבישן
הסברתי לנציג שאני מתלבט בין מאזדה 2 לבין הפאביה, והוא המליץ לי לעשות נסיעת מבחן על המאזדה 2 ואז שאני אהיה איתו בקשר לגבי נסיעת מבחן בפאביה
אחרי שבוע בערך עשיתי את נסיעת המבחן על המאזדה, ורציתי לעשות את המבחן על הפאביה. בסניף ראשון לציון היה אפשר להגיע רק באמצע שבוע (רחוק מהמקום עבודה שלי, ואין תחבורה ציבורית נורמלית לשם) או ביום שישי אחרי 3 שבועות של המתנה
התקשרתי לסניף של בני ברק שקרוב למקום העבודה שלי כדי להתקדם עם הנסיעת מבחן והעסקה
לקחו ממני פרטים, ואמרו שיחזרו אליי כדי לקבל אישור על כך שאני רוצה להחליף סניף (יש עליי בלעדיות?) ולתאם נסיעת מבחן - אף אחד לא חזר אליי
התקשרתי שוב אחרי יומיים, שוב לקחו ממני פרטים - אף אחד עדיין לא חזר אליי
נכנסתי לאתר של היבואן (צ'מפיון מוטורס) ופניתי אליהם ב"צור קשר" עם השתלשלות העניינים. ונחשו מה? אף אחד עדיין לא חזר אליי.
ההתנהגות הזאת תמוהה בעיני - אני זה שצריך לרדוף אחריהם בעסקה של מאה אלף ש"ח?
הנטייה הראשונית שלי הייתה לרכוש את הסקודה, והייתי מוכן להתקדם ולסגור עסקה, למרות החשש מהבעיות בגיר הרובוטי והאחריות הקצרה.
השירות בשלב המכירה היה בזיוני בעיניי, לכן אפילו לא אסתכן בקנייה מחשש מהשירות אחרי המכירה
אני כבר אתחדש במאזדה 2