oferico

אבל זה לא שלא שילמתי בזמן. פניתי מראש וביקשתי לשלם עוד לפני הזמן - הם בחרו לא לענות ופנו אליי חזרה רק בשני לפברואר. אני חושב שזה על גבול שיטת המצליח.

שלום לכולם, קניתי לפני שנה וחצי רכב במימון - שמתי סכום כסף, אני משלם 500 שקל בחודש ואת השאר אשלים בתום השלוש שנים. לפני חודש וחצי (סוף ינואר) עברתי בנק. החשבון נסגר ברישול והוראות הקבע לא הוסדרו כראוי. הודעתי לסוכנות המימון לה אני משלם כי בראשון לפברואר לא יעבור כסף ואני מבקש לשלם בהעברה בנקאית. הם ענו לי ב2 לפברואר אמרו כי ניסו להעביר את הוראת הקבע וזה אכן לא הצליח, ונתנו לי את פרטי התשלום הבנקאי. העברתי את הכסף. מאחר וההוראות קבע לא הסתדרו לי גם לאורך פברואר ביקשתי לשלם גם במרץ בהעברה. הם ענו לי בשני למרץ שניסו שוב להעביר את ההוראת קבע (זה כנראה אוטומטי או משהו), ומאחר וזה לא הצליח הפעם הם דורשים עוד 350 שקל קנס. שזה המון ביחס לתשלום חודשי של 500 שקל. מסתבר שבסעיף יש חוזה שאומר שעל כל איחור, לא משנה מה הסיבה, יש קנס של 180 שקל ועוד 9 שקלים על כל חודש מתחילת החוזה. כששאלתי למה זה לא קרה בפברואר, אמרו לי שבפברואר היה קנס והם ביטלו לי אותו ואסור לבטל יותר מפעם אחת. עכשיו על מה אני מתלונן ? 1. לאורך ההתקשרות הרבה שלי איתם מהרגע שעברתי בנק אף אחד לא הזהיר או הזכיר משום קנס, לא נאמר לי שהיה קנס, ושהוא בוטל, ושאי אפשר יותר, ולא כלום. 2. זה לא שאיחרתי בתשלום - פניתי מראש, הסברתי מה צפוי וביקשתי לשלם. 3. הקנס והאופן בו הוא בנוי נראים לי מוגזמים אפילו מבחינת החוק. כמובן שהשירותיות שלהם והקשיחות הזו כלפי הלקוח הם לא חכמים מחברה שמתעדת שאחרי שייגמרו ה3 שנים נשתדרג ברכב ונהיה לקוחות עוד שנים רבות. אבל מעבר לזה - האם לדעתכם יש פה טעם אפילו לתביעה קטנה ? תודה רבה למי שקרא וענה.