Ran Dvir

בוקר טוב ותודה רבה לכל העונים.אני עדיין מחכה לתשובה מהם. אני חושב שאם הם לא יאשרו את הדרישה שלי אני אתייעץ עם עורך דין ויראה ךאיפה אנחנו יכולים להגיע איתם. הרכב בצבע לבן ! ללא שריטות ולתענטם גם נקי מתאונות. ( למרות שלא נראה לי כבר)

שלום רב לכולם , שמי רן דביר. לפני קצת יותר מחודש קניתי אופל קורסה שנת 2012 שהייתה מליסינג עם 100אלף קילומטר ב-40 אלף שקל מהחברה שלמה סיקסט. את הרכב קניתי בסניף המרכזי שלהם " סניף ההנהלה" ליד צריפין. כשהתעניינתי ברכב הביאו לי תופס בדיקה של חברת קומפיו-טסט כשהתופס הראה שהכל תקין ברכב ודברים שלא היו תקינים הוחלפו. אחרי כל המידע הזה והעידוד מצידם עשינו נסיעת מבחן בכביש שהמהירות בו לא יכולה להיות מעל 80 קמש כי יש שם מצלמות( בנסיעה לא שמתי לב לשום דבר שלא היה בסדר והכל היה נראה לי תקין , אני מכיר מכוניות וזאת לא המכונית הראשונה שלי) השתכנעתי ובאמת נתתי לסוכן מכירות כמה דגשים לתיקונים ברכב שבלעדים אני לא מוכן לקנות את הרכב. נתתי לו מקדמה בסך 2000 שקל והוא אמר לי שיקח שבוע בערך עד שהרכב יהיה מוכן. לאחר שבוע הוא התקשר אלי ובדיוק הייתי באמצע תקופת המבחנים שלי ולא היה לי זמן לאסוף את הרכב. אבא שלי הציע לי שהוא ילך לאסוף את הרכב והוא חזר איתו הביתה. כשהוא הגיע חזרה עם הרכב שמתי לב שלא תיקנו את מה שאמרתי להם לתקן ( היה מרווח בין הפנסים - פנס שמאל של הרכב היה ממוקם במקום שלו ואילו פנס ימין היה ממוקם במרווח של כמה סנטימטרים מהמכסה מנוע,זה היה נראה כאילו כל הצד הימני של הרכב עבר איזושהי מתיחה שפשוט הוציאו את כל הפרונט הימני מהמקום שלו, המפתח היה הרוס ולא תוקן וקיבלתי מפתח אחד עם הרכב.) עצבני לגמרי החלטתי ליסוע עם הרכב למשפחה שלי באשדוד. בדרך שמתי לב לרעשים שיוצאים מהמנוע (בתופס הבדיקה היה כתוב שהכל תקין!!) חשבתי שזה סתם רעש והמשכתי ליסוע , הגעתי לכביש המהיר ושמתי לב שכאשר הרכב עובר את מהירות 100 קמש הוא רועד בכזאת צורה שאי אפשר לשלוט על ההגה! חזרתי אליהם ביום שני והראתי להם את כל התקלות שיש ברכב ,הפנו אותי למוסך מורשה של אופל בראשון לציון ושם אמרו לי שהסעפת של הרכב הלכה ושאי אפשר ליסוע על הרכב עד שיסדרו את זה. התעצבנתי וחזרתי לסניף ושם ניסו להתנער מאחריות אח לבסוף הגענו למסקנות והם קיבלנו ממני רשימה של דברים שיש לסדר ברכב. (הם חתומים על תופס) עברו יומיים ואמרו לי שהרכב מסודר, הגעתי אליהם חזרה הרעשים מהמנוע הסתדרו אך הרעידות המשיכו!! ועכשיו שמתי לב ששמו לי טמבון קידמי שלא היה כאשר הבאתי להם את הרכב - כדי לסדר את הפנסים. בדיעבד מה שהם עשו היה בדיוק ההפך הטמבון ישב על כל הפנסים ובכלל לא במקום שלו! בשלב הזה הביאו לי רכב חלופי , ואמרו לי שיסדרו את הכל שוב ( הפעם מי שאמר לי את זה היה "רמי " סמנכ"ל שירות של החברה - הוא התחייב שהכל יסודר ) עברו כמעט 3 שבועות מהרגע שהשארתי אצלהם את הרכב ואתמול התקשרו אלי חזרה ואמרו לי שכל מה שביקשתי תוקן וסודר -ושהחליפו תושבת מנוע ועשו איזון גלגלים . ושוב פעם הגעתי אליהם היום ובזבזתי מזמני היקר של הלימודים לטובת הרכב שקניתי מהם, הגעתי אל הסניף ובאמת סידרו את הפנסים ואת הפרונט , אך כאשר יצאנו לנסיעת מבחן על כביש 431 ב-120 קמש הרכב שוב רועד! גם כאשר אני לוחץ על הברקס וגם כאשר אני נוסע ללא בלימה , ההגה רועד וגם האוטו עצמו רועד. בשלב הזה אמרתי להם שאני כבר לא מוכן לזה יותר לתרתורים האלו ימינה שמאלה ולזה שקניתי רכב מהם והרכב הזה כבר חודש במוסך! אמרתי להם שאני לא מרגיש בטוח ברכב שכל פעם יש לו תקלה אחרת! אמרתי להם שאני רוצה שיחליפו לי את הרכב לרכב חדש שאני יקח אותו לבדיקה ואם אני לא רוצה את הרכב שיחזירו לי את הכסף ששילמתי להם! אותו רמי אמר לי שהוא יבדוק לי את הנושא ויחזור אלי מחר עם תשובה! אני צריך עצה איך להתנהל מולם במידה והם לא ירצו לבטל את העסקה או להחליף את הרכב באחר . תודה רבה לכל מי שיכול לעזור לי , אני כבר לא יודע מה לעשות!