Amiad Rozenberg

טוב, אז החוויה האישית שלי עם סוויץ' (עדיין בתהליך). אז לפני איזה חודש החלטתי שאני רוצה לקנות רכב יד שניה. נכנסתי לאתר שלהם וקראתי על השירות שהם נותנים לקונים. בגדול, ברור לי לחלוטין שאני משלם עוד כסף על העמלה וברור לי לחלוטין שחלק (אם לא כל) העמלה של המוכר נופלת עלי (פשוט כי המוכר מעלה את המחיר). עם זאת, אני יכול להגיד שנראה לי שבגדול השירות שלהם חוסך לי כל כך הרבה כאב ראש והתעסקויות עם כל מיני אנשים שחלקם נוכלים מקצועיים ופשוט שווה לשלם עוד כמה אלפי שקלים כדי לקנות לעצמך קצת יותר שקט נפשי בכל התהליך. אז אחרי שהלכתי לראות פורד פוקוס אחת שלא מצאה חן בעיניי - הבנתי את היתרון הגדול של השירות שלהם (שניתן כשאתה מגיע לשם ולא בשיחות הטלפוניות) - אתה פשוט יכול לבחור כמה וכמה רכבים שחשבת עליהם ולפסול אותם ע"י צפיה בתוצאות הבדיקה שהם עושים לרכבים. אני יכול להגיד שהיו אולי 7-8 רכבים שנפסלו כבר בשלב ההתחלתי בגלל תוצאות הבדיקה שלא היו מספקות מבחינתי. רק לחשוב על כמות הפגישות (זמן + דלק) שנחסכו לי וכל הבדיקות במכון (שבמקרה הטוב הייתי צריך להתחלק עליהן עם המוכר חצי חצי). נראה לי שכבר בזה החזרתי חלק משמעותי מהעמלה שאני משלם. בקיצור, אחרי איזה שבוע מצאתי מיצובישי לנסר ספורטבק שאהבתי. היה מדובר ברכב עם כמעט 100,000 קילומטר, אבל קניתי בגלל שתוצאות המבחן היו נקיות (למעט שריטות של הרכב וכו'). עשיתי נסיעת מבחן והחלטתי לקנות אותה. אחרי שקיבלתי את הרכב (לוקח כמה ימים. צריך להעביר את התשלום והם צריכים לבצע העברת בעלות) לקחתי אותה לבדיקה שלי שבה התגלו כמה בעיות (קטנות יחסית, אבל באיזורים של המנוע והגיר) נוספות. בנוסף, התגלתה בעיה דיי מעצבנת במערכת המולטימדיה. בגדול, ידעתי שאני פשוט לא אוכל להיות שלם עם קניה שכזו. לזכותם יאמר שהם ביקשו ממני להכניס את הרכב למוסך יבואן (של כלמוביל) כדי לבדוק את המקור לבעיות והציעו לתקן את התקלות שיתגלו על חשבונם, אבל כפי שאמרתי - לא הייתי יכול להיות שלם עם קניה של רכב עם קילומטרז' כזה גבוה כאשר אני יודע שיש בעיות עם האיזורים האלה ברכב (קטנים ככל שיהיו). בקיצור, אחרי כמה ניסיונות שכנוע שלהם (כאמור, הצעות לתקן את כל מה שצריך), החזרתי את הרכב וקיבלתי את הכסף (בניכוי העמלה ששילמתי ועלות העברת הבעלות) אחרי משהו כמו שבוע (אני רק אציין שלא בטוח שלכולם הכסף חוזר כל כך מהר. אאל"ט - יש להם 30 יום להחזיר את הכסף). בגדול - חוויה חיובית. זיהיתי רכבים מסוויץ' ביד 2 שברור לי שהייתי הולך לראות ואולי לוקח לבדיקה, ולעומת זאת בזכות התמונות שיש בסוויץ' והבדיקה שהם עושים - פשוט וויתרתי עליהם מלכתחילה. אין לי ספק שזה חסך לי לא מעט זמן וכסף. גם העובדה שיש 5 ימים להחזיר את הרכב היא בונוס משמעותי. לא רוצה לחשוב מה היה קורה אם הייתי "נתקע" עם המיצובישי בגלל שקניתי אותה ממישהו פרטי ובסופו של יום לא מרגיש מרוצה ממנה כבר על ההתחלה... הרגשה נוראית שנחסכה לי תודות לאפשרות להחזיר את הרכב בתוך 5 ימים. אנקדוטה קטנה - אני בדיוק בתהליכים של קניית רכב אחר מהם, אז כנראה שאני באמת מרוצה מהם. החיסרון היחיד שם הוא העובדה שאם יש 3-4 רכבים שהם אופציה בעיניך - אין אפשרות להביא את כולם לשם ולאפשר לך לבחור (משהו שכן אפשרי אצל סוחרים או חברות). הם מביאים בכל פעם רכב אחד (אולי מישהו שממש יתעקש יצליח לשכנע אותם להביא שנים במקביל) ולהחליט אם אתה הולך עליו או לא (כאשר אם תחליט שלא ותבקש להביא את הרכב הבא בתור - הרכב הזה עלול להימכר בינתיים למישהו אחר). עם זאת, החיסרון הזה הוא אחד שלכל היותר יגרום לכך שתפספס רכב שאולי רצית, אבל לא ישאיר אותך ביד עם רכב שאתה לא מרוצה ממנו. אז עדיין לא קיבלתי את הרכב החדש (רק שילמתי עליו, אני אמור לקבל אותו בימים הקרובים), אבל בגדול - חוויה בהחלט חיובית עם הבנה שלמרות שיש כאן עמלות שאני משלם עליהם - השירותים שהם נותנים יכולים לחסוך לקונה הרבה מאוד כסף.

התחדשתי במיצובישי ספורטבק 2011 עם מערכת מולטימדיה (היא נראית מובנית, אבל אני לא בטוח ב-100%). על כל פנים, יש שם מערכת מולטימדיה עם דיבורית בלוטות'. משום מה - אני לא מצליח לנהל בדיבורית 3 דקות רצופות של שיחה מבלי שהשיחה תתנתק (לא מהדיבורית, אלא בכלל). למישהו יש רעיון איך ולמה דבר כזה יכול לקרות? מה אפשר לעשות כדי לבדוק את הבעיה או לטפל בה לפני שנותנים קפיצה למוסך? תודה רבה מראש לכל העוזרים!