זברה שרותי דרך – לעולם לא!
יש לי מנוי גרירה בזברה. כשהיתי צריך גרירה, לא קיבלתי שירות מנימוקים "מכובדים": פקיד לא רשם נכון מיקום התקלה, פקידה לא רשמה טלפון שלי (למה? הרי יש כבר במערכת), זמן קשה וחסר נהגים, עומס בדרכים (לקרת השעה 22:00 בנתניה). רשלנות, שקרים, חוצפה.
זיכוי? פיצוי? זה לא אמריקה. רק קיבלתי טיפ חשוב מניגת שירות לקוחות זברה:
"אתה רוצה לשלם רק מנוי ולקבל גרר? אין כזה דבר! רוצה גרר – תתקשר לגורר פרטי!"
תודה, כך אעשה. מלבינים את החיים, מסירים פסים מזברה!