moshemeg

לאחרונה נתקלתי בבעיה מול מוסך מורשה של יונדאי. בשנת 2013 רכשתי רכב חדש מהסוכנות, במהלך השנתיים האחרונות היו מספר בעיות ברכב (דוגמת קליפסים לגג נפתח שנשברו פעמיים). לפני כחודש וחצי גיליתי נזילת שמן גיר מהרכב. הגעתי למוסך מורשה ולטענתם הלך מחזיר שמן (הרכב כרגע ב 48,000 ק"מ - בלאי טבעי זה ממש לא! מחזיר שמן אמור ללכת, אם בכלל, בלפחות 180,000 ק"מ!). הרכב בילה אצלם יומיים שבמהלכו החליפו את המחזיר שמן. בהגיעי לקחת את הרכב הסתכלתי מתחת לרכב ולהפתעתי הנזילה עדיין הייתה (החלק התחתון היה רטוב בשמן, אך לא טיפטף). ביקשתי בו במקום ממנהל המוסך להרים את הרכב על ליפט ולבדוק את הנושא - הרימו את הרכב, ניקו קצת, ריססו חומר כשלהו (שמן סיליקון?) וניקו שוב ואמרו שאלו שאריות מהטיפול. חזרתי עם הרכב לבית בערב ושמתי קרטון נקי מתחת לרכב, בבוקר בדקתי את הקרטון ולהפתעתי חיכתה לי שלולית של שמן על הקרטון. חזרתי שוב למוסך, הפעם הרכב אצלם כבר 4 ימים (מיום שני) - ולהפתעתי הם טוענים כי יש בעיה בגיר והם רוצים לשפץ אותו - סירבתי בכל תוקף. מיותר לציין שהרכב עדיין באחריות יצרן (עוד לא עברו 3 שנים). לעניות דעתי, כאשר הם יפתחו את הגיר וישפצו אותו זה יוריד מהערך של הרכב. האם למישהו פעם הייתה תלונה דומה? אילו דרכי התמודדות יש לי? מה הן האופציות? תודה רבה!

האם הנושא נפתר? יש חדש? לאילו גורמים פנית בנושא?