לפני מספר חודשים רכשתי רכב מסוג סקודה פביה מצ'מפיון מוטורס.
בתאריך שלושה באפריל 2015, בחנייה הקבועה ליד הבית בו אני מתגורר,
ניסיתי כהרגלי להניע הרכב ולצאת לדרכי,
וגיליתי להפתעתי שההגה מסתובב אך הגלגלים לא מסתובבים.
הכנסתי הרכב למרכז הטיפול של צ'מפיון מוטורס ברעננה שנקרא
מוסך ג.ג.ג ברחוב הסדנא 9 רעננה.
הרכב הובל לשם בגרירה.
זה שטיפל ברכב ,נמרוד משיח ,שאמר לי שהצירייה של גלגל קדמי שמאלי יצאה מהמקום
וחייב אותי בסכום של 4490 ש"ח.
שאלתי מדוע אני צריך לשלם, הרי זה רכב חדש עם אחריות,
השיב לי שיכול להיות זה קרה כתוצאה ממכה שהרכב קיבל מלמטה.
ואני רוצה לומר שהרכב לא קיבל מכה,
הרכב משמש לנסיעה בדרכים סלולות בלבד.
מעולם לא קיבל מכה מלמטה,
ובמידה והיתה מכה היה ניתן לראות אותה.
אין שום סימנים של פגיעה, לא בחלק שהחליפו ולא במרכב התחתון
אפילו לא קילוף צבע.
ברור לי שקיבלתי רכב עם ציריה שאינה תקינה,
ייתכן שיש בעיה בהרכבה של הרכב הזה.
מכיוון שזו פעם שנייה שאני פונה למוסך הזה בנוגע לתקלה ברכב החדש,
לפיכך אני מבקש שהטיפול ייחשב במסגרת האחריות ושיוחזר התשלום לאלתר.
אבל הם לא טורחים להתייחס לפניותי בכתב בפקס או בטלפון,
מה ניתן לעשות במצב שכזה?
