עידכונים:
כאמור הבעיה אובחנה כמצמדים תקולים. נותן השירות (כרגע לא אפרסם את שמו עד לתיקון מלא של הבעיה) הזמין מצמדים חליפיים מהיבואן ולקח כשלושה שבועות לקבל אותם. השארתי את הרכב במוסך בשמונה בבוקר עם הבטחה ש 98% התיקון מסתיים באותו יום. כנראה נפלתי על אחד מאותם 50 ימים כי את הרכב קיבלתי רק למחרת בחצי היום..
שבוע של נסיעה תקינה למדי עבר (הרגשתי שיש קצת קפיצות - כאילו הרכב קופץ קדימה בחוזקה בתחילת נסיעה, אבל לא בלימות) והנה אחרי שבוע, הבעיה חזרה. בעליות אני מתדרדר אחורה חצי מטר עד מטר עד שההילוך נכנס (אני עם ברקס לחוץ בעלייה כמובן) בנסיעה ישרה כ -50% מתחילות הנסיעה נבלמות בצורה מאוד מורגשת, כאילו ההילוך לא נכנס או קפץ, ובכלל גם כאשר זה לא קורה תחילות הנסיעה מאוד קופצניות ולא נעימות, אין חלקות בתהליך.
דיברתי עם נותן השירות - אמר לי להגיע לבדיקה נוספת. דיברתי עם שירות לקוחות סקודה וביקשתי חוו״ד של נותן שירות מורשה אחר (מכיוון שקצת איבדתי אמון בנותן השירות המקורי) אך נאמר לי שזה לא הדבר הנכון לעשות ושאף נותן שירות מורשה לא יבדוק את הרכב במקום הנותן שירות המקורי. הבהרתי לשירות הלקוחות של סקודה שאני אמנם אלך לנותן השירות המקורי אבל אני מצפה להסבר מפורט שיסביר את התקלה הראשונה וגם את התקלה שלאחר התיקון. אני רוצה וודאות שהרכב שלי תקין.
כרגע המצב הוא שאני לא יודע האם התקלה בפעם הראשונה נבעה מפגם ברכב שלי ספציפית או שמדובר בבעיה כללית, כמו כן אני לא יודע האם המוסך צדק באבחון הראשוני והמצמדים באורח פלא התקלקלו שוב או שהמוסך התרשל בתיקון הראשון או שאולי האיבחון הראשון היה לקוי, ויש בכלל רכיב אחר שתקול והתקלה בו גורמת להרס המצמדים. אם יש עוד אופציות?
התייעצתי עם עורך דין לגבי האפשרויות המשפטיות שלי והוא המליץ לי למצות את תהליך התיקון כרגע. הייתי רוצה לקבל חוו״ד של מוסך אחר אבל לא נראה שיש מוסך שמוכן לספק כזו. המלצות להמשך התהליך?
לא קיבלתי רכב חלופי. המתנתי עם הרכב שלי כמה שבועות עד שהגיעו חלפים, ואז הרכב נכנס ליומיים תיקון.
10 אלף קילומטר.