שלום לכם,
ביום ראשון שעבר (16 לנובמבר) בעקבות הצפה בחניון, הרכב שלי נפגע (רכב בן שנתיים וחצי)
עוד באותו יום נלקח האוטו למוסך מורשה יבואן ושם נפסק כי יש להחליף את מחשב הגיר ואת מחשב כריות האויר
עוד נאמר לי כי אין את המחשבים הללו במלאי ("היה ונגמר") ושמבצעים הזמנה מיוחדת מהייצרן ושזה יקח גג 10 ימים.
עוד אז לא הבנתי למה אין חלפים (שלפי ההגדרה "היה ונגמר" כנראה מוחלפים פה ושם) אבל בגלל שנתנו תאריך סופי, זרמתי למרות שהאוטו מושבת.
עברו כבר 11 יום והחלפי עדיין לא הגיעו, והתשובה מהמוסך היא כי לא יגיע לפני יום שלישי הבא (שבועיים ויומיים מהמקרה, ושבוע מהתאריך המקורי), וגם זה הערכה (יכול להיות יותר זמן)
אני יודע שיבואן מחוייב להחזיק או לספק חלפים מקוריים לרכב עד 7 שנים לאחר יצורו, מה שאני לא יודע מה הזמן שבוא הוא מחוייב לספק את החלפים הללו (ראיתי במקום מסויים שזה אמור להיות תוך שבועיים, אבל לא מצאתי באף מקום מקצועי ואמין אמירה שכזאת)
האם אתם יודעים מה הזמן המקסימלי בוא מחוייב היבואן לספק את החלפים?
תודה