omers3

הם המוסך הראשי של צ'מפיון מוטורס בחיפה, מן הראוי שהיחס יהיה בהתאם וכך גם העבודה.

שלום לכולם רציתי לשתף אתכם בחוסר שביעות רצוני מהשירות אשר ניתן לי בסניף צמפיון מוטורס בחיפה ברחוב גזאל 18. ברשותי 2 רכבים חדשים, אשר נרכשו בצמפיון חיפה, מדגם פאסאט ופולו, כמובן שעדיין באחריות, בפאסאט מ.ר. 65-950-76 הותקנו חיישני רוורס, שהתקלקלו כבר 4 פעמים, כל פעם מחדש יש להגיע למוסך להפסיד שעות עבודה וזמן פרטי וכמובן שעד לתיקון אני סובל וממש חש בחוסר יכולת תמרון ללא החיישנים, כאשר אני מתקשר אני נאלץ לקבוע תור ולהמתין אפילו מספר ימים עד לתיקון שמחזיק חודש במקרה הטוב.היום כאשר נסעתי ברכב נדלקה נורה של כרית אויר והצופר הפסיק לעבוד, התקשרתי למוסך, ענתה לי נציגה בשם ליאת שהיא כבר ותיקה שם ולא התברכה בשירותיות, היא אמרה לי לגשת למוסך עם הרכב, הסברתי לה שכרית האויר היא פריט בטיחותי ושישנה סכנה אפילו בנסיעה יחסית קצרה למוסך, וביקשתי אפשרות של גרירה מטעם צ'מפיון, היות והתקלה היא במסגרת האחריות ,גרידה. ליאת אמרה לי שאין דבר כזה ושאני יכול לנסוע עם הרכב ושמקסימום אני יזמין גרר על חשבוני. אני מוכרח לציין שכל פעם אני נדהם לגלות את חוסר האונים שלי בתור לקוח מול השירות והפתרונות האיומים שאני מקבל מהמוסך שם.[] בנוסף התגלתה בעיה בנקודה מסויימת בצבע על אחת הדלתות שדהה, שתבינו מדובר ברכב חדש! היחס ורמת השירות במוסך גאזל 18 בחיפה, מוכרח לעבור שינוי.אשמח לתגובות מכם