קול ק

האם ההתנהלות לקוייה . השירות גרוע? מה קורה לחברה ? מדובר באחת מהחברות המובילות בעולם.

הרכב יבוא אישי. מטופל בארץ

אנחנו לא יודעים מה לעשות...אמא שלי עשתה תאונה לפני כחודשיים, פגיעה בחלק הקדימי של הbmw סדרה 1 קבריולט 2010. רכב שמור, פחות 30.000. מאז ועד היום הרכב במוסך מורשה בנשר [ 048202024] , הביטוח אישר תיקון. מאז עברו חודשים, צוות שירות הלקוחות חסר סבלנות [089139995] מספר פקידים ופקידות שלא באמת יודעים מה זה לתת שירות, הודיעו לנו כי אין חלקים בארץ ובכל שבוע הם מבטיחים כי בשבוע הבא החלקים יגיעו. היום הודיעו לנו באופן רישמי, שהם לא יודעים מתי החלקים יגיעו. וסגרו לנו את הטלפון. שוחחנו בעבר עם יעל, אודליה, יוסי ולימור . בקשנו מהם לשוחח עם המנכ"ל, אך קהבלנו התנגדות. מעולם לא חווינו חוסר מקצועיות, חוסר סבלנות, שירות גרוע, תשובות חסרות בסיס. מה עושים ..מה עושים...מה עושים......הרכב במוסך חודשים ואין לנו מושג מתי יגיעו החלקים.