תנאי אחריות מורחבת

[usafun]

היבואן מאריך האחריות לשנתיים נוספות בתשלום, ובכ"ז מתנה את מימוש האחריות הנוספת רק במוסכי שירות של היבואן, בעוד החוק מאפשר לטפל ברכב בכל מוסך מורשה. 

האם חוקי?

או נשאל כך - ההתניה על האחריות המוארכת היא בסתירה לאמור בחוק לגבי אפשרויות הטיפול ברכב. מה גובר?

[Be roo]

זו לא אחריות, זה חוזה תחזוקה.

החוק קובע מהי האחריות שיבואן רכב חייב לספק כי אתה כבול אליו.

 

וכל מה שמעבר זה חוזה פרטי של שירות תחזוקה שאתה יכול לבחור אם כן או לא. ולכן הם רשאים להכניס איזה תנאים שירצו. קוראים לזה אחריות מורחבת, אבל זה זה מיתוג.

 

באותה מידה אתה יכול ללכת לשכן שלך ולסכם איתו שהוא מטפל לך ברכב בשנתיים הקרובות תמורת סכום מסויים, והוא רשאי לקבוע מה באיזה תנאים הוא נותן את השירות. ומן הסתם אף אחד לא יתן לך שירות אם לא תטפל אצלו.

עריכה אחרונה ב-1 ליולי, 2023 על ידי Be roo

[usafun]

אוקיי, מקבל את התשובה.

מה לגבי חלפים בתקופת האחריות המורחבת?

הסכם הרכישה לא מציין את זה.

אני יכול להניח שאם יידרשו חלפים במסגרת האחריות הם צ"ל מקוריים, או שהיבואן יכול לשים גם חלף תואם אך לא מקורי?

[mcaspi]

יכול לשים גם חלק תואם. אם היה מתחייב לחלקים מקוריים, הוא היה כותב זאת.

[usafun]

לפני כשעה, mcaspi כתב:

יכול לשים גם חלק תואם. אם היה מתחייב לחלקים מקוריים, הוא היה כותב זאת.

כשהיה לי סיטרואן, מוסך היבואן שם לי חלק OEM. לא הסכמתי כי הרכב היה בתקופת האחריות והמוסך נאלץ להחליף ללא עלות נוספת, כל זה בגלל שלא תאמו העניין איתי קודם.

[Be roo]

לפני 56 דקות, usafun כתב:

הרכב היה בתקופת האחריות

אבל  עכשיו זו כבר לא אחריות, זה חוזה חדש, ומה שמפורט בו הוא הקובע. שאל אותם מה התנאים לגבי חלפים מקוריים.

[usafun]

לפני 11 דקות, Be roo כתב:

אבל  עכשיו זו כבר לא אחריות, זה חוזה חדש, ומה שמפורט בו הוא הקובע. שאל אותם מה התנאים לגבי חלפים מקוריים.

זו "הרחבת אחריות". אין הבדל בין זה לבין אחריות. אפילו לא הרחבת אחריות על חלק מהרכב,, כמו שפעם היו יבואנים שנהגו לעשות, אלא כוללת.

עריכה אחרונה ב-1 ליולי, 2023 על ידי usafun

[mcaspi]

לפני 37 דקות, Be roo כתב:

שאל אותם מה התנאים לגבי חלפים מקוריים.

אין מה לשאול כי התשובות שוות כלום. הכל כתוב, ואם לא כתוב, הכל מותר.

[dani666]

לפני 4 שעות, usafun כתב:

זו "הרחבת אחריות". אין הבדל בין זה לבין אחריות.

יש הבדל גדול.

 

האחריות - מחויבת לפי חוק.  יש מינימום (זמן וק'מ) שהחוק מחייב. 

היבואן יכול לשפר תנאים - אבל מעבר למה שמחויב לפי חוק, כפי שנכתב לך כבר קודם, זה הסכם בינך לבינו ואין חובה שיהיה בתנאים זהים לאחריות לפי חוק.

[usafun]

לפני 11 דקות, dani666 כתב:

יש הבדל גדול.

 

האחריות - מחויבת לפי חוק.  יש מינימום (זמן וק'מ) שהחוק מחייב. 

היבואן יכול לשפר תנאים - אבל מעבר למה שמחויב לפי חוק, כפי שנכתב לך כבר קודם, זה הסכם בינך לבינו ואין חובה שיהיה בתנאים זהים לאחריות לפי חוק.

לא כתוב שהארכת האחריות באותם תנאים, ולא כתוב שאינה באותם תנאים וחוסר הבהירות הזו היא לחובת היבואן. מקווה שלא אצטרך להעמיד את זה במבחן, למרות שחלף OEM הוא למעשה אותו חלף ולעיתים גם אותו יצרן.

[Be roo]

לפני שעתיים, usafun כתב:

לא כתוב שאינה באותם תנאים

ברגע שאתה נדרש לשלם כבר שונו התנאים.

במקום להניח הנחות ולקוות שלא תצטרך להעמיד את זה במבחן, למה לא לשאול ולהחליט מראש אם התנאים מתאימים לך או לא?

[usafun]

כבר שולם ואיני שואל שאלות "קידבג" (שרוב הסיכויים שהתשובה עליהן תהיה מה שהיבואן יעדיף).

[Be roo]

אולי עדיין ניתן לבטל את העסקה.

אם היו אומרים לך מראש שזה לא כולל חלפים מקוריים בהכרח, עדיין היית משלם?

[usafun]

אני יוצא מנקודת הנחה שמוסך יבואן משתמש רק בחלפים מקוריים או לכל הפחות OEM.

אז איזה חלפים אמורים לשים בתקופת האחריות של 3 שנים?

עריכה אחרונה ב-2 ליולי, 2023 על ידי usafun

[traveler1]

באיזה רכב זה?
אני קניתי סובארו עם הרחבת אחריות לחמש שנים. באתר שלהם אבל מופיעים רק התנאים של האחריות הבסיסית ל-3 שנים ולא מצאתי שם תנאים אחרים.