טיפול לקוי ברכב

[s_talmy]

רציתי לשאול לדעתכם

לפני כחודש בערך בצעתי טיפול תקופתי ברכב סוזוקי קרוס אובר, בטיפול הוחלפו פלאגים ושמו פלאגים של סובארו שאינם בגיעבד מתאימים לרכב, לאחר שמנורת החיווי חשמל שמראה תקלה נדלקה לאורך תקופה ואף כמעט גרמה לרכב להתקע באמצע הדרך במהלך נסיעה ארוכה. התגלה הליקוי ע"י חשמלאי רכב אחר. הפלאגים אינם מתאימים.

השאלה שלי איך הייתם נוהגים עם המוסך המתקן של הטיפול? אגב מדובר במוסך מורשה של סוזוקי.

אשתי חשבה על תביעה, אני מנסה למצוא פתרון אחר.

תודה

[Be roo]

לפני שתובעים צריך להחליט מה רוצים להשיג. החזר כספי? לקיחת אחריות? להגיד להם נו נו נו? סגירת המוסך?

 

[motior]

ואם תובעים צריך גם לדעת על מה... מה הנזק הכספי שנגרם בכלל הפלאגים הלא מתאימים?

[פינדר]

לפני 23 שעות, s_talmy כתב:

אני מנסה למצוא פתרון אחר.

פיתרון למה?

נגרם נזק?

אם הנזק היחיד הוא עלות הגרר והחלפת הפלאגים, תפנה למוסך ותבקש שישלמו את העלות (או שיזכו אותך בטיפולים שווי ערך, במידה ואתה מעוניין להמשיך לטפל שם).

אם יסרבו, הגש תביעה קטנה, עם פירוט של כל ההוצאות.

בכל מקרה תדאג שיהיה לך כמה שיותר תיעוד והוכחות, שאכן שמו לך פלאגים לא מתאימים.