עבדו עלי בחנות עם מפרט האופניים, מה הייתם עושים במקומי?

[Alkash]

מנסיון עבר של תחום האופניים בארץ, זה תחום שבו 99% עושים שם רע לכל השאר.

לצערי לשוק האופניים היקרים במדינת ישראל יצא שם של "הייטקיסטים אשכנזים מפוצצים בכסף שרוצים לרכב בשבת ב5 בבוקר, אז בואו נקח מהם כמה שיותר כסף על זבל כי הם גם ככה לא מבינים כלום".
אני הייתי מקליט אותם ונלחם בשיניים לקבל את כספי בחזרה, או את האופניים ש"מכרו" לי מראש.
תקליט אותם ותלך לתביעות קטנות במידת הצורך.

[Be roo]

בתאריך 27.11.2020 בשעה 20:05, Big_White כתב:

נשמע כאילו הרכיבו את האופניים שלך מחלקים שהיו במלאי אבוד, או DEAD STOCK או פשוט תורם איברים בשביל מקרי אחריות לאנשים שקנו אופנים לפניך, והיו חייבים להשלים ממה שהיה.

 

אין שום בעיה עם זה, אופני מותג זה בסך הכל שילדה שמיוצרת בכמה מפעלים בודדים ועליה רכיבים של שימאנו או סראם.
כיום יש מחסור באופניים בארץ, בגלל הקורונה, ולכן חנויות מגרדות זוגות למכירה, זה או זה, או כלום. אבל אין בזה שום בעיה, כל עוד אתה מקבל מה ששילמת עליו.

[falou]

לפני 13 שעות, BEEKER כתב:

אין סיבה להישאר עם אופניים שלא הזמנת ועוד בסכום של אלפי שח.

 

הוא לא הזמין, זה מה שהוא ראה וקנה בחנות.

 

[BEEKER]

בתאריך 26.11.2020 בשעה 13:05, nglancer כתב:

זו בדיוק השאלה, המפרט באתר שבטלפון נאמר לי שהוא המפרט האמיתי וכששילמתי הוא הראה לי את המחיר באתר עם המפרט ואמר לי תראה כמה הנחה עשיתי, כי רציתי הנחה על הבולם.

פות"ש דיבר עם החנות בטלפון, וקיבל מהם הסבר לפי מפרט מסויים,

בחנות שוב הראו לו את אותו מפרט באתר באינטרנט (בזמן ששילם),

אז אולי זו לא "הזמנה" במובן של הגעה עם שליח לפתח הדלת,

אבל זו הזמנה במובן שהאופניים עם המפרט הספציפי, היו ידועים למוכר ולקונה

והלקוח אכן הגיע לקנות את האופניים הנ"ל.

זה שהחנות שינתה מפרט בזמן שלקוח בחנות?

יכול להיות שזה היה מתקבל על הדעת, אבל עצם זה שהמוכר הראה ללקוח את המחיר באתר + מפרט,

זה עניין בעייתי,

אני אישית לא הייתי מוכן לקנות אופניים ממקום כזה.

 

@falou אתה היית מוכן לקבל מצב שבו אתה מתקשר לחנות בקשר למוצר 1,

משוחח עמם, מגיע לחנות כדי לקנות את מה שראית באתר (מוצר1),

ואז בחנות אתה נתקל בפעם הראשונה במוצר 2 (שדומה אך לא זהה למוצר 1).

וכשאתה שואל? אז שוב מראים לך את מוצר 1 באתר

ומסבירים לך שקיבלת הנחה.

 

זה מצב סביר מבחינתך?

 

 

[arik100]

קודם כל הייתי מפרסם את שם החנות שנדע להיזהר 

דבר שני זה לגמרי לא בתום לב

דבר שלישי הייתי מחזיר ומקבל את הכסף, במידה וזה לא מתאפשר הייתי מוציא מהם את השדרוג שהובטח + משהו נוסף על עוגמת נפש והטעייה

 

[Gosser1860]

בתאריך 26.11.2020 בשעה 13:22, shellcase כתב:

תחזיר את האופניים, קח את הכסף חזרה ותקנה ממקום אחר.
לשקרנים לא מגיע להתפרנס.

מסכים ב-100%. רק שפות"ש טוען שהאופניים הנוכחיים שלו לא שמישים.

 

בתאריך 26.11.2020 בשעה 19:57, nglancer כתב:

מעדכן - דיברתי עם המוכר, הם לא מתנערים מאחריות, זו טעות בתום לב הם מוכנים לשדרג את המעביר (לא את כל המערכת) לGX ולזכות אותי על 400 ש"ח, שאר הרכיבים או להחזיר את האופניים לא בא בחשבון.

לא ניתן למצוא את הדגם שאתה רוצה בחנות אחרת?

 

בתאריך 25.11.2020 בשעה 21:24, nglancer כתב:

התייעצות, אתמול קניתי אופניים (אחרי חודש חיפושים), השאיפה היתה זנב קשיח עם רכיבי איכותיים, שחזיקו מעמד לכמה שנים טובות. הייתי בלחץ כי בשבוע שעבר האופניים שלי שבקו סופית, והייתי חייב אופנים לנסוע לעבודה.

כמה האופניים הקודמים לא שמישים? לא ניתן לתקן אותם ולהמשיך לחפש את הדגם שאתה רוצה?

 

ציטוט

למעוניינים המפרטים, יש מצב שקיבלתי פחות מה800 .

900	800
Frame: 29 X6 HARDTAIL ALLOY FRAME	Frame: 29 X6 HARDTAIL ALLOY FRAME
Crankset: SRAM FC STYLO 6K EAGLE	Crankset: SRAM FC SX EAGLE 12SP
Handlebar : BRANTA X6 ALLOY HANDLEBAR	Handlebar : BRANTA X6 ALLOY HANDLEBAR
Fork: MACHETE COMP SUSPENSION FORK	Fork: UD ALLOY SUSPENSION FORK
Rear derailleur: SRAM RD-GX-1-B1 12SP	Rear derailleur: SRAM RD-SX-1-A1 12SP
Stem : BRANTA ALLOY STEM	Stem : BRANTA ALLOY STEM
Tire : WTB COMP 29”*2.1 TIRE	Tire : CST 29”*2.1 TIRE
Shifter: SRAM SL-GX-1-A1 12SP	Shifter: SRAM SL-SX-1-A1 12SP
Seat post: BRANTA X6 ALLOY SEAT POST	Seat post: BRANTA X6 ALLOY SEAT POST
Rim : DOUBLE WALL ALLOY RIMS	Rim :WTB DOUBLE WALL ALLOY RIMS
Freewheel: SRAM CS-XG-1275-A1 10-50T	Freewheel: SRAM PG1210 10-50T
Hub: CHOSEN ALLOY HUB	Hub: CHOSEN ALLOY HUB
Brake: MAGURA MT RACE HYDRULIC DISC BRAKE	Brake: Trekto Draco Hydraulic Brake

כשמדובר במערכת שלמה, החלפה של המעביר האחורי אולי תיתן מענה אבל הפער בין המערכות יישאר. 2 דרגות במערכות זה לא מעט. במיוחד כאשר SX מקבלים HUB שהוא לא XD, כלומר שדרוג עתידי לא יתאפשר בלי להחליף גלגל אחורי (מקור). ההבדלים יכולים להיות במיסבים, באיכות החומרים, בטכנולוגיית היצור וכן באיכות הייצור. בנוסף, ל-900 יש מזלג שאיננו גנרי ובלמים עדיפים.

 

לפני 17 שעות, Alkash כתב:

לצערי לשוק האופניים היקרים במדינת ישראל יצא שם של "הייטקיסטים אשכנזים מפוצצים בכסף שרוצים לרכב בשבת ב5 בבוקר, אז בואו נקח מהם כמה שיותר כסף על זבל כי הם גם ככה לא מבינים כלום".

אני לא יודע אם הרוב הם באמת כאלה או לא. מהחנויות שהתנסיתי בהם (גילוי נאות, אין לי קשר אליהם), גם בTREK (בסניף תל אביב ואצל עופר ורד) וגם אצל רוזן ומינץ (סניף וולדרום וחלק מהאנשים בסניף תל אביב) היחס הוא סבבה גם לאופני כניסה וגם לאופניים יקרים יותר. כשעוברים לאופני בוטיק (LOOK, Cervelo, Bianchi) היחס והשירות זה כבר עולם אחר (לא ממקור ראשון).

בכל הקשור לתחזוקה, זה קצת יותר דומה לתחום הרכב אצלנו. לא כל המכנאופנים זהים. חלק מתייחסים למקצוע שלהם ברצינות תהומית, וחלק מתקנים בצורה מחפירה.

 

בקשר לאנשים שנמצאים בשוק הזה, לפחות לפי מה שיצא לי להכיר, הרוב בעלי ידע בסיסי שמאפשר להם לבצע רכישות סבירות. כשמשהו הוא over-priced בד"כ אנשים מבינים שכך הדבר.

 

 

 

עריכה אחרונה ב-29 לנובמבר, 2020 על ידי Gosser1860

[llaavvii]

לא יודע אם 99% מהחנויות עובדים על אנשים, לדעתי יותר בכיוון הפוך,
אני קונה קבוע בציודים בכנות,
ישר הוא כן, הכי זול כנראה שלא,
ואם תרכוש "מותג" כנראה תדע בדיוק מה אתה מקבל ולא הרכבה אנונימית,
אני רכשתי פעם אחת ספשלייזד ועכשיו 2 של טרק בסכומים גבוהים וידעתי בול מה אני מקבל...

[RBRB]

לפני 16 שעות, Alkash כתב:

מנסיון עבר של תחום האופניים בארץ, זה תחום שבו 99% עושים שם רע לכל השאר.

לצערי לשוק האופניים היקרים במדינת ישראל יצא שם של "הייטקיסטים אשכנזים מפוצצים בכסף שרוצים לרכב בשבת ב5 בבוקר, אז בואו נקח מהם כמה שיותר כסף על זבל כי הם גם ככה לא מבינים כלום".
אני הייתי מקליט אותם ונלחם בשיניים לקבל את כספי בחזרה, או את האופניים ש"מכרו" לי מראש.
תקליט אותם ותלך לתביעות קטנות במידת הצורך.

 

זה פשוט לא נכון.

תחום האופניים בארץ מתומחר בצורה סבירה יחסית לחו"ל ובכל החנויות שהייתה לי איתן אינטראקציה קיבלתי שירות מצויין, גם לאחר הקניה וגם במקרים של מימוש אחריות.

 

מחירי האופניים דומים עד זהים בחנויות השונות ולכן הדרך להצליח היא להתבלט לטובה בשירות.

 

אגב, על יבואן טרק (שהוא היבואן הכי גדול) שומעים דברים טובים וגם על יבואן KTM יש מחמאות בשפע.

 

הזכירו בשרשור את ציודים בכנות, זו גם חנות הבית שלי. שירות יוצא דופן.

[nglancer]

מעדכן, החנות טוענת שהכל היה בתום לב, מישהו העתיק את המפרט מהאתר והעתיק לא נכון, הסכימו לפצות אותי ב900 ש"ח

[falou]

לפני 13 שעות, BEEKER כתב:

@falou אתה היית מוכן לקבל מצב שבו אתה מתקשר לחנות בקשר למוצר 1,

משוחח עמם, מגיע לחנות כדי לקנות את מה שראית באתר (מוצר1),

ואז בחנות אתה נתקל בפעם הראשונה במוצר 2 (שדומה אך לא זהה למוצר 1).

וכשאתה שואל? אז שוב מראים לך את מוצר 1 באתר

ומסבירים לך שקיבלת הנחה.

 

זה מצב סביר מבחינתך?

 

 

 

 

מה זה קשור?!

 

אמרת שהוא "הזמין". הוא לא "הזמין", הוא קנה, וכמו שפות"ש השרשור עצמו מודה, ביושרה, הוא קנה מה שראה. אם הוא היה מזמין, הוא בטוח היה יכול לבטל.

את ההילוכים, ישדרגו לו.

על ההבדל בבלמים, יוחזר לו כסף.

על הבולם, קיבל הנחה במעמד הקנייה.

 

האם הוא יכול לבטל, על סמך זה שהמפרט באתר לא תואם... כנראה שכן.

אם זה כדאי לו?

בהתחשב במצאי בשוק, לא בטוח.