רכשתי רכב. למחרת נלקח ממני להחלפת גיר. תהיות.

[ברווז]

רכשתי סוף סוף את הרכב שרציתי- לנסר ספורטבק 2016 עם 93K ק"מ. 

בבדיקה לפני קנייה נרשם שהגיר לא תקין, והוסבר לי שיש מערכת קירור לשמן גיר שלא עובדת. OK, מוזר קצת, אבל בסדר. 

המגרש התחייב לתקן את הליקוי. 

המתנתי מספר ימים לקבל את הרכב, כדי שיהיה להם זמן לתקן. 

ביום ראשון קיבלתי את הרכב. 

ביום שני, טלפון- צריך לקחת ממני את הרכב, "לבדוק משהו" "בעקבות התיקון". באו אלי עם רכב חליפי (שיטרואן...) ולקחו את הלנסר.

ביום שלישי אחרי שהתקשרתי, אמרו לי שמחליפים לרכב גיר באחריות.

עדיין לא חזרו אלי לגבי האם מוכן כבר. 

 

האם זה משהו יחסית סטנדרטי? לגיטימי? קרה לעוד מישהו?

מה זה אומר לגבי הרכב? 

 

חבר אמר לי בזמנו, שהוא קנה מגבר מוחדש לרכב. ההיגיון שלו אמר לו, ש"מה שהיה צריך להתקלקל, כבר תוקן- ועכשיו זה יהיה טוב לעוד הרבה שנים". האם ההיגיון הזה נכון גם לגבי מערכות מורכבות כמו גיר?

 

מה אני אמור לחשוב על כל הסיפור הזה? 

 

תודה למגיבים...

[stum]

נשמע שעשו טעות, עלו עליה, ולקחו אחריות.

האלטרנטיבה הייתה שאתה היית מגלה את הבעיה ואז היו נדרשים לתקן,  התוצאה הייתה אותה תוצאה רק שאז אתה עלול להיות לא מרוצה.

סה"כ לא חושב שזה בעייתי בהינתן וידעת על הבעיה בגיר לפני הרכישה ונראה שכך היה

 

[צפוניאא]

מצטרף. זה מעצבן אבל ידעת הם לקחו אחריות ומסדרים לך.

[David17]

זה אומר שחיכו שתקנה את הרכב לפני שהם יתעסקו עם החלפת הגיר.

חיכית מספר ימים ש"יתקנו", לא בדקת אם באמת תקנו ועשית העברת בעלות.

עכשיו כשרכב שלך אז הם יתקנו את הרכב כפי שהם מחוייבים.

להבא, לא קונים רכב שצריך לעבור תיקון. ואם כן אז רק תיקון במוסך שלך ועם שקיפות מלאה וקבלות.

[שי]

הסיפור מוזר. סה"כ מדובר בגיר אמין יחסית, משונה שהוא דורש החלפה כל כך מוקדם.

אני לא הייתי קונה את האוטו מלכתחילה בנסיבות העניין אבל אלו כבר מים מתחת לגשר.

יתכן גם שהיצרן היה לוקח אחריות (סה"כ האוטו סיים אחריות לפני שנה) וניתן היה לקבל גיר חדש או משופץ על ידי היבואן ללא עלות או בעלות נמוכה. לך תדע איזה גיר מתקינים לך כרגע באוטו, אולי מרכב 2009 שעשה רבע מליון קילומטר וכן מי עושה את העבודה.

[Potato]

התשובה מאוד תלויה במגרש ממנו קנית.

אם מכלמוביל הייתי פחות מודאג,אם זה מגרש קטן שמנסה לצמצם הפסדים על הרכב,הייתי מבקש קצת יותר פרטים ואחריות.

 

תתחדש על הרכב!

 

עריכה:הייתי מבקש פרטים ואחריות משניהם,אבל אם התיקון בוצע על ידי חברה מוכרת הייתי פחות בפאניקה.

עריכה אחרונה ב-4 ליוני, 2020 על ידי halperin96