Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

נערך: לקוח דורש להכיר באחריות על נזקים שנגרמו על ידי בעלי חיים. היבואן מסרב.


rashe
 שיתוף

שימו לב! השרשור הזה בן 611 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

פוסטים מומלצים

עריכת ההנהלה: קישור לתגובת לובינסקי:

https://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?685845-MG-%D7%9E%D7%AA%D7%A0%D7%A2%D7%A8%D7%99%D7%9D-%D7%9E%D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%98%D7%95%D7%A2%D7%A0%D7%99%D7%9D-%D7%9C%D7%A0%D7%96%D7%A7-%D7%97%D7%99%D7%A6%D7%95%D7%A0%D7%99&p=5985129&viewfull=1#post5985129

 

 

שלום,

 

באוגוסט 2019 חבר שלי רכש רכב מדגם (MG zs).

 

ב 26.01.2020 הוא פנה למוסך אחרי שהתלונן על רעידות ברכב וגם התלונן שהרכב לא מגיב בצורה תקינה ללחיצות על דוושת הדלק. במוסך עשו סיבוב ברכב, לא התעמקו בבדיקה ושחררו אותו אחרי שאמרו לו שהכל תקין. ראוי לציין שלא נדלקו נורות אזהרה ברכב.

 

לפני כמה ימים הרכב שבק חיים והועבר בגרר למוסך מורשה. במוסך טענו שמדובר בנזק חיצוני שנגרם ע"י חתולים (!). המוסך לא היה מוכן לטפל ברכב ואף דרש לפנות את הרכב מהמוסך.

 

פניה לשירות לקוחות לא עזרה, בשירות לקוחות מצדדים בעמדת המוסך ואומרים שמדובר בנזק חיצוני ואין הם אחראים על הנזק.

 

מה הייתם עושים במקרה כזה?

 

תודה

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

  • תגובות 55
  • פורסם
  • תגובה אחרונה

המגיבים הפעילים ביותר בשרשור

המגיבים הפעילים ביותר בשרשור

תמונות שפורסמו בשרשור

מה הנזק שנגרם?

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

היום: סיטרואן קקטוס 2016./מיצובישי ספייס סטאר 2014

פעם: פיאט דובלו 2002, רנו קליאו 2012.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

  • ספונסר פורום

שלום,

אתה מוזמן להעביר לנו בהודעה פרטית פרטי יצירת קשר עם בעל הרכב - שם, טלפון ומספר רכב, על מנת שנעביר לבדיקת השירות של החברה.

בברכה,

צוות לובינסקי

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

מה הנזק שנגרם?

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

 

לפי המוסך עלות הנזק בערך 1800 ש"ח.

לא ברור אם נגרם נזק למנוע, כנראה צריך לבצע בדיקה נוספת כדי לבדוק אם אכן נגרם נזק נוסף.

המוסך הציע להפעיל ביטוח.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

בלי מידע לגבי מהות הנזק אין לנו כלכך איך לעזור, בדוק מול החבר מה בדיוק נאמר לו במוסך - מה הנזק שהם מגדירים "נזק חיצוני" או "נגרם על ידי חתולים" כי 2 המושגים האלו לא מספיקים כדי שנבין במה מדובר.

Chevrolet Cavalier 1999 - 2012-2015 | Citroen C5 2003 - 2015-2017 | Oldsmobile Alero 2002 - 2017-2017

Chevrolet Sonic RS 2015 1.4T 2017-Unknown.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

שלום,

אתה מוזמן להעביר לנו בהודעה פרטית פרטי יצירת קשר עם בעל הרכב - שם, טלפון ומספר רכב, על מנת שנעביר לבדיקת השירות של החברה.

בברכה,

צוות לובינסקי

 

הנושא כבר טופל בשירות לקוחות ולצערי בחרו להפיל את האחריות על חתול (!). איך החברה הצליחה להוכיח קשר סיבתי בין החתול (לכאורה) לבין הנזק שנגרם לרכב? מעולם לא שמעתי על חתול שמתגנב מתחת למכסה מנוע ומתחיל לכרסם בצינורות.

 

מוזר שמוסך מורשה (שאמור להיות מיומן) מבצע בדיקה שטחית ומשחרר את הלקוח שבטענה שהכל תקין למרות תלונת הלקוח על רכב שמקרטע בזמן נסיעה ושלא מגיב ללחיצות על דוושת הדלק.

 

הרבה יותר הגיוני שיש קשר סיבתי בין תלונת הלקוח לבין הנזק שנגרם מאשר לגלגל את האחריות לעברו של חתול רחוב מסכן.

 

מוזר שרכב חדש שעדיין נמצא באחריות לא מתריע על תקלות בלוח המחוונים.

 

מוזר גם שחברה מתנערת מאחריות בכזאת קלות.

 

כ"כ הרבה דברים מוזרים שמצריכים הסבר.

 

בנאדם קונה רכב חדש ובסוף מגלה שהוא בלי אחריות, זה כ"כ מכעיס ומקומם.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

חתולים לפעמים נכנסים לתאי מנוע בשביל להתחמם, ובמקרה הרע הם נמצאים במקום עם חלקים נעים כשמתניעים את הרכב.

 

אני מודע לזה וזה נכון כשאתה קם בבוקר של לילה קר ומנסה להתניע את הרכב, בטח לא באמצע נסיעה.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

ללא ציון הנזק שנגרם לרכב מה הטעם בהמשך תגובה לפוסט מלכלך שכזה ?

 

אם לדוגמא ישב חתול בתא המנוע ונשך צמת חשמל או צינור מים וגרם לנזק, איך זה באחריות היבואן/ יצרן ?

מה אתה מצפה, שישימו לך שומר ליד הרכב ?

עריכה אחרונה על ידי amir74

אם עוקפים אותך מימין את/ה כנראה בנתיב הלא נכון.

(lancia delta turbo mk3 (844

 

HU: ECLIPSE CD5000 AMP: NAKAMICHI PA1004 SUB: ROCKFORD FOSGATE FRONT: RAINBOW CS 3/160

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

בקיה ריאו של אישתי פעמיים חולדות אכלו את החוטי הצתה של המנוע.

בעבר: אלפא GT 06, אלפא 159, אלפא GT 10, אינפיניטי EX37;אלפא גולייטה, לקסוס IS300H,lexus nx200t

בהווה:ALFA ROMEO STELVIO 280

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

לפי המוסך עלות הנזק בערך 1800 ש"ח.

לא ברור אם נגרם נזק למנוע, כנראה צריך לבצע בדיקה נוספת כדי לבדוק אם אכן נגרם נזק נוסף.

המוסך הציע להפעיל ביטוח.

 

אם קיבלת הצעת מחיר אז קיבלת גם פירוט מה מחליפים. למה אתה שומר את המידע הזה בסוד?

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

ללא ציון הנזק שנגרם לרכב מה הטעם בהמשך תגובה לפוסט מלכלך שכזה ?

 

אם לדוגמא ישב חתול בתא המנוע ונשך צמת חשמל או צינור מים וגרם לנזק, איך זה באחריות היבואן/ יצרן ?

מה אתה מצפה, שישימו לך שומר ליד הרכב ?

 

לגבי הנזק מדובר בסדק בצינור המים של הרדיאטור שמוביל למנוע, כנראה המים דלפו לאט עד שהרכב נכבה בזמן נסיעה.

 

למה אתה חושב שזה פוסט מלכלך? לא שמת לב שכבר הייתה התרעה על תקלה לפני 22 ימים אבל המוסך החליט שהכל תקין? אתה לא מתפלא שלוח השעונים לא התריע על דבר?

 

למה אתה נוטה דווקא להאמין לחברה? יש לך סיבה להגיב בצורה כזאת לא אוביקטיבית?

 

אני לא מצפה שיצמידו שומר לרכב, אבל מצד שני אני גם לא מצפה מהיבואן הרשמי שיתנער בכזאת קלות מתריסה מאחריות.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אם קיבלת הצעת מחיר אז קיבלת גם פירוט מה מחליפים. למה אתה שומר את המידע הזה בסוד?

 

זה לא סוד.

אתה צודק, הייתה הצעת מחיר ודרשו מבעל הרכב לחתום עליה. בעל הרכב לא הסכים לחתום וגם לא נתנו לו לצלם את ההצעה.

מדובר במוסך אמפאר בנתניה.

הסכום שהיה בהצעה ~ 1800 ש"ח, לא כולל נזקים למנוע במידה ויש.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

שימו לב! השרשור הזה בן 611 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

הצטרף לדיון

ניתן לפרסם הודעה כעת ולהירשם לאתר מאוחר יותר. במידה וכבר יש לך חשבון בפורום, התחבר כעת בכדי לפרסם באמצעות החשבון שלך.

Guest
הגב לנושא זה...

×   התוכן שהדבקת מסוגנן.   הסר סיגנון

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית בגוף ההודעה.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר.   ניקוי העורך

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 שיתוף


×
×
  • תוכן חדש...