תשלום בעליאקספרס

[yuvk]

הכול טוב עד שיש בעיה. חברה שאין לה אפילו מייל לשירות לקוחות זה אומר דרשני...

 

http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm

 

זו חברה שיש לה מערכת לפניות/תלונות - בדומה לאיביי. מאוד יעיל, אגב. במקרה יחיד שלי, מוכר שלח פריט בצבע לא נכון (ומזעזע) וסרב להחזיר את הכסף/לשלוח אחר אלא אם אשלח לו בחזרה את הפריט (בעלות של פי כמה ממחירו). אחרי דו שיח קצר ביני לבינו, עליאקספרס החזירו לי את מלוא הסכום.

עריכה אחרונה ב-23 לספטמבר, 2014 על ידי yuvk

[matansab]

בדומה לאיביי גם שם יש דירוג למוכרים.

באליאקספרס אני קונה רק מTOP RATED (יש לך אפשרות בחיפוש לסמן את האפשרות הזאת)

 

תשמור לך את האנרגיות.

קניתי ממוכרים עם מספר חד סיפרתי של פידבקים והכל היה בסדר, אפילו העזתי לקנות כמה פעמים ממוכר עם 0 פידבקים.

דווקא כל הבעיות באו מהמוכרים הוותיקים

 

במיוחד אחרי השינוי האחרון בפייפאל.

.

 

באיזה שינוי מדובר?

 

bigbosf למוכרים באלי יש נטייה לנסות לסגור עסקעות מחוץ לאתר, ככה הם יכולים לחסוך עמלות או משהו כזה ומציעים מחיר יותר אטרקטיבי, אין בעייה לקנות ככה אבל זה סיפור הרבה יותר מורכב בשביל לא ליפול בפח ואז בשביל הגנת עסקה יש צורך בהרבה יותר מסתם פתיחת דיספיוט.

זה לא נדיר שאתה פונה למוכר בשאלה והוא אומר לך בוא נסגור עסקה דרך פייפאל בלי אלי אקספרס, עסקאות כאלו בדרך כלל נסגרות ישירות דרך טרייד מנג'ר של אליבאבא ללא אלי אקספרס.

 

בכל הפעמים שעשיתי זאת, המוכר ביקש ממני לרכוש מוצר מפוברק כלשהו (סתם שולח לינק למשהו מהחנות שלו - כנראה גם משהו שהוא רוצה לקדם מבחינת פידבקים ומכירות) ואני הייתי כותב בהערות משהו בסגנון "לפי שיחתנו בטרייד מנג'ר...מוצרים X/Y/Z" ולאחר הקניה (ללא תשלום) הוא משנה את המחיר בהתאם למה שקבענו, ואז אני משלם רגיל דרך אליאקספרס עם כרטיס אשראי.

אף פעם לא הציעו לי לשלם בשום דרך אחרת.

[darkmanxxx]

יש לי שאלה אחרת בנוגע לעלי אקספרס.

אני מעוניין לרכוש כרטיס זכרון למצלמה, וראיתי בעלי אקספרס כמה זכרונות עם פידבקים טובים ומספר רב של קונים. האם לסמוך על זה? סיכוי שזה מזוייף? אמיתי? הזכרונות הבולטים היו של קינג סטון וסמסונג.

תודה

[yuvk]

הסיכוי שזה מזוייף גבוה בעליאספרס ונמוך באיביי. אם חשובה לך מקוריות (ובכרטיס זכרון היא חשובה) אז קנה מאיביי. ולהפך, אם אתה מעוניין בזיוף/חיקוי/רפליקה זולה (נעלי סלומון, שעונים וכו') עליאקספרס הוא הכתובת.

[Ave]

matansab אם לא שינו את השטות הזאת אז בעקרון עד 750 דולר עסקה אם מוכר סיני, על המוכר להוכיח רק שהוא שלח את הפריט ולא שקיבלתה אותו.

[darkmanxxx]

תודה yuvk!

אני אבדוק באיבי לגבי הזכרונות, בארץ הם יקרים ובמיוחד שמדובר על הקלאס גבוה ובאתרים מחו"ל זולים משמעותית.

[PsyOr]

אגב בקשר להארכת זמן העסקה (במידה ולקראת סוף תום הזמן ה'חוקי' לפתוח קייס), כשאני לוחץ על האפשרות הזאת זה אוטומטית מאריך את הזמן או שאני צריך לחכות לתגובה מצד המוכר?

יש לי עסקה מלפני כמעט 40 יום, עוד 4 ימים נגמר הזמן, המוכר לא ענה ל-2 הודעות שונות ששלחתי לו.. אם זה מאריך באופן אוטומטי אז אין בעיה, אם זה תלוי במוכר אז אני אפתח קייס כי עושה רושם שהוא מת או סתם לא ב-ז' שלו להגיב.

[yuvk]

זו לא הארכה אוטומטית, אלא בקשה מהמוכר. לי לא סירבו אף פעם.

 

אם יש מוכר שיסרב לפנייה כזו, הוא אידיוט.

 

Dear Sir,

The delivery time will expire in 3 days and the item did not arrive.

Please extend the delivery time by 30 days, or I will be forced to open a dispute before it ends.

 

אם אין תגובה, פתח דיספיוט!

 

אגב, במקרה יחיד פיספסתי ולא ביקשתי הארכת זמן משלוח, ולמרות שהמוצר לא סופק גם לפי מעקב המשלוחים, לא ניתן היה לפתוח דיספיוט. ולמרות הכל, פניתי בנימוס למוכר, שלמרות שזה לא היה באשמתו (לפי מעקב המשלוחים המוצר עזב את סין) שלח אחד חדש, שהגיע.

עריכה אחרונה ב-1 לאוקטובר, 2014 על ידי yuvk

[PsyOr]

זה מה שאעשה, תודה!